Отзывы

Достоинства:

Купили телевизор самсунг ue49 m5503ajxru, доставили вовремя, занесли, проверили. На данный момент все хорошо работает, порадовало соотношение цена-качество... изображение и звук хорошие... функция смарт приятный бонус.

Недостатки:

Коментарий:

Рассматриваем варианты покупки здесь другой техники для дома... цены ниже, чем в других магазинах с аналогичным ассортиментом...

Достоинства:

Хорошее качество товара
Человек который доставлял вёл себя максимально компитентно

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Быстро оформили заказ, без задержек доставили в пункт самовывоза метро Таганская.

Недостатки:

Упаковка была вскрыта!

Коментарий:

Брал ноутбук Dell inspiron 5570, в комментариях к заказу просил не вскрывать упаковку, но к сожалению просьба не была выполнена, что расстроило. В целом пока всё нормально, всё работает.

Достоинства:

Все хорошо.

Недостатки:

Не обнаружил.

Коментарий:

Заказал, перезвонили, приехал в офис, оплатил, вручили товар, все отлично работает!

Достоинства:

Грамотный и полезный сайт. Можно подобрать товар именно под себя, под свои требования. Обширный ассортимент.

Недостатки:

Обслуживание юридических лиц только в будние дни, хотя это нормально в принципе, но хотелось бы чтобы обратная связь была в любой день.

Коментарий:

Только положительные впечатления, буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Достоинства:

в целом нормальный магазин

Недостатки:

ставлю 4 бала , из-за того что на сайте указана доставка по Москве бесплатно , а на деле 300р

Коментарий:

Достоинства:

Быстро связались и доставили в пункт выдачи

Недостатки:

Не дали дисконтную карту, хотя при разговоре с менеджером об этом говорилось.

Коментарий:

Достоинства:

Нормальное взаимодействие с техническим специалистом по обработке заказа. Заказывал готовую конфигурацию. Некоторых комплектующих не было в наличии - согласовали со мной аналоги/проверили совместимость/заменили. Цены, да, ниже.

Недостатки:

Доставка дороговато выходит. Я сравниваю с доставкой крупногабаритных грузов вообще.
Общение поставил 4/5, потому что скорость реакции сервиса гарантийного обслуживания несколько затяжная.

Коментарий:

Покупал компьютер и монитор.
Комплект проработал 11 месяцев, т.е., за месяц до окончания срока гарантийного обслуживания, на мониторе появилось сообщение "no signal detected" и больше реанимировать его своими силами не получилось. Дальше получилась довольно длинная история. Обратился в отдел гарантии. Системный блок с монитором забрала в сервис курьерская служба магазина. Проверяли и тестировали - неисправностей не обнаружили. Привезли обратно - та же история - "no signal detected". Опять обратился в отдел гарантии, и опять комплект забрала курьерская служба магазина, и опять проверяли. Однако, на второй раз определили, что неисправна материнская плата - заменили, протестировали комплект в сборе, привезли курьером домой. Теперь всё работает. Вот такая история: техника сейчас не на уровне, поэтому, покупайте обязательно в магазинах, где проверенно работает сервис гарантийного обслуживания.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказывал планшет. Забирал сам, самовывозом. В комплекте должна была быть гарнитура. Открыли коробку-нет. Сотрудник долго уточнял, так и не ответил должна быть в комплекте или нет. По остальным пунктам нареканий нет

Достоинства:

Низкие цены.
Пункт самовывоза рядом с метро Краснопресненская.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Хорошие описания на сайте, быстрая реакция на заказ, своевременная доставка.

Недостатки:

Нет возможности расплатиться картой через терминал, при доставке курьером.

Коментарий:

Заказывал монитор. Отзвонились через 20 минут после формирования заказа. Вежливо предложили сопутствующие товары и предварительную проверку монитора. Доставили своевременно, в оговоренное время.

Достоинства:

стоимость товара

Недостатки:

Взяли предоплату за установку, а установщик не указал в документах, что он учтена
в выставленном счете. Разбирались в этих хитростях полдня, но разобрались.

Коментарий:

Достоинства:

Быстрая обработка заказа, Хорошая обратная связь. Приятный, вежливый в общении персонал.

Недостатки:

Коментарий:

Приятный магазин. Обращаюсь второй раз. Доволен обслуживанием. Спасибо за вашу работу.

Достоинства:

Есть

Недостатки:

НЕТ

Коментарий:

Отменили заказ в одностороннем порядке! Но далее сделали новый заказ и за ту же цену продали аналогичный товар. Спасибо за совестное отношение к клиенту!

Достоинства:

Заказывала в этом магазине телефон Самсунг. Главные критерии - цена и удобство самовывоза. Цена оказалвсь одной из самой низкой в Москве. При этом телефон сертифицирован. Пункт самовывоза для меня расположен очень удоно - в 7 минутах пешком от м. Таганская-кольцевая.

Недостатки:

Слабая обратная связь: смс не приходят, звонить не торопятся. При этом общаются очень вежливо как по телефону, так и в пункте выдачи.

Коментарий:

Персонал вежливый, цены - супер, дешевая дополнительная опция по проверке и обмену телефона в случае брака. Супер-дешевые аксесуары к телефону. Удобный пункт выдачи. Плюсов очень много. Рекомендую.

Достоинства:

Впервые совершала такую большую покупку в интернет-магазине.
Понравился сам магазин. Мне его рекомендовали (хороший сайт, давно работает и есть условия гарантии)
Сам принтер не пробовала еще в действии. Однако специалист из магазина когда созвонился со мной предложил услугу по проверке его на складе (все ли работает) Визуальных претензий не было.
Правда в коробке он получился очень большим. и чтобы влез в машину пришлось снимать коробку и защиту (будете покупать рассчитывайте на то что забрать его самим без проблем разве что в джипе)

Недостатки:

В принтере пока недостатков не обнаружено.
Не понравилось то что нет никакого контроля оказания услуг - специалист звонил подтвердить заказ- часа два. И кроме номера моего заказа ни одна смс не приходило, хотя и было заявлено о том, что будет сообщаться когда заказ будет готов к самовывозу. не было сообщения о том, что заказ выполнен и напишите отзыв или спасибо за то что обратились (заказ забрали в пт, а пришло сообщение только в пн).
Хочется более информативной связи с покупателями, я к пт уже успела забыть что я заказала, так как дел не впроворт.

Коментарий:

В остальном все отлично

Достоинства:

Быстрое беспроблемное оформление заказа. Вежливый персонал. Удобное местоположение и режим работы точки самовывоза на Краснопресненской.

Недостатки:

На пункте самовывоза не показали товар до оплаты.

Коментарий:

Самое главное недовольство - не показали товар до оплаты. Брал SSD диск, хотел убедиться, что упаковка заводская и не нарушена. На выдаче потребовали сначала оплатить, а потом увидеть. Мелочь, но неприятно. Особенно в свете того, что раньше пытался купить у них жесткий диск, так вот он был предъявлен во вскрытом антистатическом пакете, с виду со следами использования. В тот раз от покупки отказался, но и оплату до получения не требовали. В общем магазину есть на что обратить внимание.

Достоинства:

К магазину претензий нет, довольно индивидуальный подход, менеджеры решают любую возникшую проблему!

Недостатки:

Товар, заказанный недавно, оказался с заводским браком. Случайность, бывает, но сдача товара только на Петровско-Разумовской, проживаю на другой стороне москвы и ну ни как не хотел туда ехатЬ)

Коментарий:

В целом место отличное, есть бонусная система, главное проверять товар на месте (возможность такая есть).

Достоинства:

Заказ оформили и доставили в пункт самовывоза,несмотря на праздники,когда многие не работали.

Недостатки:

нет

Коментарий:

Достоинства:

Стоимость купленного ноутбука ощутимо ниже, чем у конкурентов. Упаковка не вскрывалась. Качество не вызывает нареканий. Это основные критерии, на которые стоит опираться, когда планируешь серьезную покупку. В дальнейшем буду сравнивать цены, и если снова будет ощутимо ниже, однозначно буду покупать здесь.

Недостатки:

Не все критичны, но есть. Самовывоз на м. Краснопресненской нелегко найти даже с навигатором. САМОЕ ВАЖНОЕ: заранее не предупредили по телефону, что нет оплаты по карте. Пришлось идти в банкомат, благо недалеко находился. И еще момент: нельзя вскрыть и посмотреть товар до оплаты. Правда, можно сразу оформить возврат в случае чего, но неприятно. В совокупности три эти недостатка портят впечатление и настроение от покупки. Если бы предупредили заранее, вопросов бы не было.

Коментарий:

В целом впечатления остались положительные. Однозначно могу порекомендовать.