Отзывы

Достоинства:

Быстро позвонили, уточнили заказ и согласовали время доставки в пункт самовывоза.

Недостатки:

Очень не понравились сотрудники в пункте самовывоза на Краснопресненской. Я хотела проверить товар перед оплатой и долго не могла открыть коробку чтобы проверить наличие полного комплекта и удостовериться,что нет повреждений и накопитель включается. Видя как я долго ковыряюсь мне не предложили помощь и не проявили вообще никакого интереса к моим действиям. Не первый раз покупаю в интернете и забираю самовывозом. Всегда до этого продавцы сами открывали и показывали товар, чтобы я была уверена в качестве и количестве товара. Видимо услуга в 300 рублей за проверку, которую я не стала брать включает и элементарное уважение к покупателю.

Коментарий:

В общем цена и качество соответствуют. Но полный пофигизм сотрудников на Краснопресненской удивил. Или это такое правило магазина. У нас дешево, значит любое телодвижение за дополнительные деньги. Считаю, что предъявить товар для проверки его соответствия это ОБЯЗАННОСТЬ любого продавца и не должна стоить дополнительных денег.

Достоинства:

Общение менеджера с клиентом,ответы на вопросы,нашел в этом магазине самую низкую цену на товар.

Недостатки:

Доставка в Московскую область,могла бы быть и побыстрей,но это скорей Моя придирка.

Коментарий:

Достоинства:

быстро сработали

Недостатки:

цены могли бы быть и ниже

Коментарий:

Есть сделать цена как в РЕга*** цены бы этому магазину не было

Достоинства:

Обработали заказ быстро. Доставили в срок. Хороший курьер (занес в дом товар бесплатно, хотя было до подъезда)

Недостатки:

Телевизор заказывали коричневый, привезли черный.

Коментарий:

Достоинства:

Обработка заказа. Не успела заказать, как через 5 минут позвонил менеджер, любезно подтвердил заказ и проконсультировал, какого числа удобней забрать. И это в 22 часа! Хорошо, что больше не названивали, прислали номер заказа и всё, осталось только приехать. Брала самовывоз м. Краснопресненская.

Цена. Цена одна из самых низких среди всех. Покупала комплектующие для компьютера на очень приличную сумму. Естественно было дикое сомнение, что же придёт в итоге. Но всё обошлось. Упаковки не скрывали, комплектующие прекрасно работают.

Карта на сайте. Очень здорово, что детально прописано куда идти: нарисована карта, сделаны пошаговые фото. Найти вход было легко.

Гарантия. В течение 7 дней можно вернуть товар. От одной этой мысли покупать приятнее.

Офис самовывоза. Офис приличный, вызывает доверие, почти как онлайн-трейд, чеки, складик всё есть.

Недостатки:

Люди на выдаче. Офис приличный, но ребята, которые сидели за стойкой убивали своим безразличием, ни взгляда, ни "угу, я вижу что вы тут", лишние непонятные сотрудники, которые создают впечатление офиса. Пока ждала заказ 10 раз думала туда ли пришла. Парень, который оформлял заказ хоть как-то успокаивал, что я по адресу.

Коментарий:

В целом мне понравилось. Покупала видеокарту, процессор и мать. Комплектующие архиважные страшно было за них, как за мир на планете, но всё оказалось прилично и достойно. Скорее всего буду заказывать снова, ибо цены очень вкусные с тем же Онлайн-трейдом цена той же видеокарты может разниться до 5к.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказывал смартфон, перезвонили быстро. Огорчило, что не смогли обеспечить доставку товара на следующий день. Впоследствии пришлось изменить доставку на самовывоз, т.к. товар нужен был в более короткие сроки. Проблем не возникло, общение было приятным, вежливым. Пункт самовывоза на Петровского-Разумовской найти не прям элементарно. К товару претензий нет. (10821132)

Достоинства:

Цена-качество.Перезвонили быстро.

Недостатки:

Нет sms-информирования о продвижении и наличии товара в пункте выдачи, поэтому заказ получил на день позже, после того как мне перезвонили о его наличии (оказывается его привезли в оговоренный день).

Коментарий:

В целом хороший магазин, я уже покупаю здесь не в первый раз. К купленным здесь товарам претензий нет.

Достоинства:

Быстро перезванивают, подтверждение заказа, изменения в заказе;
Не очень далеко от метро пункт самовывоза на Красной Пресне;
Есть условия для проверки и упаковки товара.

Недостатки:

При самовывозе принимают только наличные
Ближайший банкомат в метро, и то Сбербанк.

Коментарий:

В остальном всё ОК. Быстро, недорого. Нужна всё-таки возможность изменить тип оплаты при самовывозе + терминал.

Достоинства:

Цена. Оперативность обработки заказа. Близкое расположение к метро.

Недостатки:

-

Коментарий:

Достоинства:

цена на конкретную позицию была одна из самых низких на рынке
удобный график работы пункта самовывоза

Недостатки:

покупал ноутбук с freedos в пункте выдачи не было флешки/livecd для проверки экрана

Коментарий:

Достоинства:

В целом неплохо. Интернет-магазин как магазин.

Недостатки:

Нет возможности к сожалению узнать качество товара который поставляют.

Коментарий:

Претензий не имею, так как сам виноват не проверив качество по незнанию.

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Сначала написал разгромный отзыв и поставил кол, потому что в течение недели мне так никто и не перезвонил и товар не доставил.

Коментарий:

НО! Оказалось, что форма отправки контактов на сайте магазине криво записала номер телефона (то ли лишнюю цифру добавила, то ли наоборот одну убрала), в результате чего до меня не могли дозвониться. После отзыва здесь магазин догадался написать об этой проблеме на почту, мы сверили координаты и заказанный товар мне, наконец, привезли.

Достоинства:

Большой ассортимент товаров, удобный поиск на сайте. Цены ниже,чем в других магазинах. Пункт самовывоза расположен рядом со станцией метро.

Недостатки:

Не обнаружил.

Коментарий:

Достоинства:

Отличный магазин,цены нормальные дозвониться мог всегда и с кем нибудь поговорить и узнать по поводу своего заказа.

Недостатки:

Проблема была с доставкой я очень ожидал её в один день в итоге они перенесли её на другой но доставка стала бесплатной.

Коментарий:

Магазин хороший много товаров и люди тебя там помнят.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказал на сайте магазина системный блок. Девушка из колл-центра отзвонилась в течение часа или двух, уточнили с ней состав заказа, договорились на самовывоз через 2 дня. В назначенное время приехал за заказом, его то ли не привезли, то ли не нашли на складе. Так и уехал пустым. На следующий день снова позвонила та девушка из колл-центра и, узнав про косяк, предложила бесплатную доставку через сутки. Доставка прибыла вовремя, системный блок работает нормально. Итого: девушке за вежливость и оперативное решение проблемы твердая 5, а вот логистике (или тем ребятам с выдачи, кто не нашел заказ) - 3 с минусом. Итого - четверка. В принципе, товар в заказе в порядке, решение возникшего косяка тоже, вот только стоит иметь в виду, что сроки получения могут несколько затянуться. Заказ 10815286.

Достоинства:

Хороший магазин.
Низкие цены, адекватное обслуживание.

Недостатки:

Добираться не очень удобно.

Коментарий:

Достоинства:

Адекватный персонал в сервисном центре магазина TopComputer.RU.

Недостатки:

Коментарий:

Общее впечатление хорошее. Не поставил отлично, т.к. товар оказался мне бесполезен.

Хотел купить USB-WIFI модем Huawei E8372 black. Интересовало подключение 4G мобильного интернета именно от Теле2. На многих сайтах написано, что данный модем ловит всех современных операторов мобильной связи включая Теле2 по 2G/3G/4G. По факту ловить он Теле2 ловит на 4G, но почему-то не хочет его раздавать по wifi, т.е. устройство видит wifi модема, подключается по wifi к модему, но к интернету телефон не подключается. Также тестил этот модем с МТС — и ловит, и раздаёт интернет по wifi без проблем. В общем, пришлось отказаться от модема, хотя он исправен в целом.

Итого: потестили вместе с сотрудниками СЦ TopComputer.RU модем. Убедились, что всё как я говорю. Передал модем, коробочку, документы, чек. Вернули деньги без проблем.

Многие СЦ магазинов настроены на то, чтоб всеми правдами и неправдами сделать крайним потребителя и ни в коем случае не возвращать деньги. Рад, что в TopComputer всё по-человечески.

Достоинства:

Близость от станции метро пункта самовывоза

Недостатки:

отсутствие пакета для товара, приобретенный в магазине телефон Gigaset A415 оказался при подключении не рабочим

Коментарий:

нормальный магазин , товар не всегда пригодный

Достоинства:

Достойные цены, которые конкурируют со всеми другими магазинами в Москве. Сайт очень удобный. Обработка заказа быстрая, менеджеры все отзывчивые и доброжелательные.

Недостатки:

1) Гигантская очередь в будни
2) Медленная работа менеджеров в пункте выдачи(это скорее субъективное мнение)
3) Отсутствие эквайринга

Коментарий:

Всем магазин хорош, всем нравится, за исключением одной детали.
ОТСУТСТВИЕ ЭКВАЙРИНГА!!! На вопрос можно ли оплатить картой, на что мне сказали цена будет с комиссией. На пункте выдачи товаров, используют автономную кассу, что замедляет работу с клиентами. Во всем остальном все хорошо, все нравится. Всем советую!
P.S. Отдельное спасибо хочу сказать, менеджеру-Сергею! Отличный специалист, ко всем моим вопросам оказался терпелив и отнесся с пониманием. Ради таких сотрудников и хочется возвращаться в этот магазин снова и снова

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Покупал планшет Леново!
В целом- впечатление хорошее! Но не отличное! Скажу почему!
При оформлении заказа: вашему заказу присваивают почему то 2 номера, один из них приходит по смс, второй по емайл, причём они разные!
Самовывоз в тот же день, но и там был не большой ньюанс! Вот какой - диспетчер сказала что после 17.00 можно забирать в пункте самовывоза! В 17.00 часов я решил позвонить и уточнить - можно ли забирать заказ, прибыл ли он в пункт самовывоза! И что вы думаете, звоню туда - а парни говорят нам некогда посмотреть - НЕКОГДА! у нас клиенты! Возмущение не знало границ! Так то я такой же клиент! И мне надо знать ехать за товаром или нет! И в инф письме написано что нужно уточнять перед выездом с др конца Москвы!!! В итоге пришлось повысить голос, и эти ребята все таки посмотрели мой заказ и сказали что можно приезжать! И тут как раз всплыла тема про 2 номера заказа)))
Сам этот пункт тоскливый! Очередь! Кофе нет! Как и обычного ремонта! Лица и продавцы такие же унылые и грустные!
ЧТО ПОНРАВИЛОСЬ:
Быстро- в тот же день! И качественно! Планшет в фирменной упаковке, все гарантийники, чеки! все работает!
И конечно -цена! Вторая по возрастанию! Так что - удачная покупка!
Рекомендую!!! Мой номер заказа 10817784!