Отзывы

Достоинства:

Цена
Скорость работы

Недостатки:

Не оповестили о поступлении
Ненужный дополнительный звонок

Коментарий:

Ни разу не покупал серьезное сетевое оборудование, но вот пришлось
Искал свитч для домашней сети на 12 точек, чтоб и недорого и портов штук 16. Знакомые админы сказали простой неуправляемый Д-Линк DGS1016 мне подойдет.
На скорую руку помониторив рынок, остановил выбор на ТопКомпьютер, чтобы и дешево и можно было самому забрать, там и заказал.
Прайс не самый низкий, но приемлемо. В наличии не было. Приход обещали на пятницу. В среду заказал, в выходные забрал.
О поступлении не оповестили, пришлось самому звонить. Точка самовывоза в подвале, найти несложно, схема на сайте присутствует, указатели на доме есть.
Да, вечером еще перезвонили и спросили актуален ли мой заказ, ну удивил их, что я забрал его еще утром.
Так что слаженность работы надо бы подкрутить.

UPD от 13.09: В продолжение истории с вытяжкой, которую можно почитать в другом моем отзыве, заказал ее же в ТопКомпьютер (заказ 10802155)
Цена с учетом самостоятельного забора приемлема, доставили в пункт самовывоза в означенный срок 1 день.
О поступлении по прежнему не оповещают, пришлось снова самому звонить.
В этот раз доп. звонков не было, подкрутили.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Номер счета 10805508. Магазин выбрал из-за цены на товар (мультиварку) и потому что есть самовывоз в центре (забирал на Баррикадной). В целом ощущение от заказа хорошее, менеджер по телефону, правда, пытался навязать ПЛАТНУЮ услугу проверки товара во всех режимах. В пункте самовывоза очереди не было, поэтому всё оформили быстро.
Главным недостатком лично для меня была невозможность оплаты картой, если сумма некруглая, есть вероятность, что не будет сдачи, мне, например, отдали последнюю мелочь.
Так что, учитывая цену, нормальный магазин не без недостатков.

Достоинства:

Товар отличный , приятное, адекватное общение

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Заказывал клавиатуру "A4Tech Bloody B120" и 3 вентилятора "Deepcool WIND BLADE 120".
Сайт удобный, проблем никаких не возникло.
Позвонили тоже очень быстро, оператор вежливый.
Нахождение магазина удобное, в центре, недалеко от метро.

Недостатки:

Единственное, что оставило плохое впечатление - мне вынесли коробку с клавиатурой и 3 вентилятора, положили сверху чек и всё. Спросил, "А пакет?". Ответили, что пакетов нет.
На улице дождь, а ты неси это как хочешь.

По сути, много проблем это не доставило, но в следующий раз возьму пакет с собой :)

Коментарий:

Буду пользоваться этим магазином ещё.

Достоинства:

персонал вежливый, профессиональный, предупредительный

Недостатки:

логистика отстаёт - долго доставляется к пункту самовывоза

Коментарий:

Достоинства:

Все стадии в смс информировании, достаточно шустрая обработка заказов и доставка, соответствие наличия и цен на портале и в жизни.

Недостатки:

Не отвечают на звонки, крайне долгое время ожидания (((

Коментарий:

Достоинства:

Самая низкая цена в интернете!

Недостатки:

-Самовывоз не отлажен.не подтвердили что можно забирать!
-нет оплаты картой
-парковка только муниципальная

Коментарий:

Покупал встраиваемую СВЧ. Купил , приехал забрал)

Достоинства:

Большой ассортимент в наличии

Недостатки:

плохо работает отдел по доставке в другие регионы(неделю не могли отдать товар в транспортную компанию) наверное было много заказов перед 1 сентября, можно понять

Коментарий:

общее впечатление на 4

Достоинства:

Низкие цены ,хорошее качество товара.Покупал комплектующие для ПК .Собрали компьютер установили программы все без замечаний

Недостатки:

Так и не привезли дисконтную карту при сумме заказа в 116 тысяч.Было два заказа а отследить можно только один :(

Коментарий:

В целом доволен

Достоинства:

Сразу после оформления заказа позвонил менеджер магазина, и мы с ним все обговорили по заказу. И магазин готов был доставить технику уже на следующий день.

Недостатки:

Доставка опоздала на 20 минут.

Коментарий:

Достоинства:

Заказ 10801336 Очень оперативно, четкая доставка, хорошие цены

Недостатки:

Не нашла

Коментарий:

Достоинства:

цена, удобство вывоза, наличие товара

Недостатки:

1) главный недостаток - это сервис предустановки; то что обещали при продаже, не было сделано - например, обновления системы, драйвера не были установлены. Ноуту 3 месяца, обновлений немного, но неприятно. Или мс офис - не хотел тратить время на его установку, хотел вручить жене и забыть. Куда там, часть офиса встало криво (ппт) и пришлось заново все устанавливать. Да, фигня, но я ради этой фигни и платил за эту услугу.

2) уровень ребят. Ясно, что их дело выдать и пробить, но немного подучить сложным ситуациям их стоит. Комп техника бывает довольно дорогой и покупатель может быть немного насторожен. Сотруднику следует ожидать такого поведения и иметь набор конструктивных приемов снять напряженность. Формулировки "не важно что на сайте написано" и т.п. - не очень удачные.

3) очень жарко в офисе самовывоза

Коментарий:

Достоинства:

Купила здесь моноблок LENOVO, сделала заказ, быстро перезвонили, уточнили параметры, ненавязчиво (что оч. важно) предложили услугу на битые пиксели, я согласилась, а так же, установку Windows и пр. заморочки кому надо, без проблем - я отказалась, мне не надо.
Заказ привезли на след. день, из коробки достали, посмотрели на внешние повреждения, целостность, комплектацию, все Ок! Если что-то обнаружится, в течение 2-х недель можно заказ поменять или вернуть.
Магазин мне понравился,персонал на линии корректный, вежливый, общаться комфортно. При доставке курьер внимательный, без суеты, весь путь прослеживается через смс- уведомления и через e-mail.

Недостатки:

Немного задержали доставку - на 1 час, но, зная какие в Москве пробки, можно сказать, успели вовремя.

Коментарий:

Магазину хочу пожелать отличных продаж и процветания!!!..
и.. благодарных клиентов!!

Достоинства:

Пирожок ни с чем

Недостатки:

Сложно дозвониться по телефонам. Перезванивают через несколько часов. Нет извещения о поступлении товара на пункт самовывоза. Называли дату поступления, но товар появился только в 16.00. Пришлось несколько раз звонить.

Коментарий:

Фактически магазин отказывается принимать оплату по картам т.к. установил комиссию в 5%. Это на заметку правоохранительным органам т.к. очевидно, что размер комиссии установлен по рынку продажи "черной" наличности. За этим следует, что магазин не сдает наличку, а продает ее.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Есть плюсы, есть минусы. В целом оценка хорошо.

Достоинства:

Огромный ассортимент товаров, есть из чего выбрать. Цены дешевле конкурентов, наверное этим и подкупило, т.к брал заказ из комплектующих на приличную сумму. Вежливые операторы. Удобный самовывоз, точки расположены как в центре, так и на окраине на севере.

Недостатки:

Нет обещанной отбивки по смс о статусе заказа, не в личном кабинете...Приходилось дозваниваться до менеджеров. Точка самовывоза на Петрашке совок из 90-х, которая по началу вводит в шок. Оплата производилась самому отпускающему, что тоже странно, ни о какой кассе речи и не шло. По началу выдали нет тот блок питания, который заказывал, объяснил мол не мой. Побежали нашли мой. Такое ощущение, что им все равно что отдавать, лишь бы расписались на листе получения и до свидания. Уважаемый, topcomputer.ru проведите беседу со своими сотрудниками, что нужно следить что отпускаешь и кому отдаешь. И наладьте систему смс или хотя бы в личном кабинете о статусе заказа. Очень неудобно!

Коментарий:

В первый раз привезли монитор с битым пикселем, не стал брать.Вторая попытка оказалась удачной. Остальные комплектующие все были надлежащего качества и запечатаны с завода в пленку. Дали пощупать посмотреть до оплаты. В целом магазин по соотношению цена-качество достойный- привозят в срок на пункты самовывоза, товар новый запечатанный, товаром доволен. Советую отовариваться тут.

Достоинства:

Быстрый ответ оператора, гибкое обслуживание, возможность быстро обменять если не подошло (несовместимо).

Недостатки:

Нет оплаты картой

Коментарий:

Достоинства:

Приличная работа менеджеров: грамотность, внимание, понимание клиента.

Недостатки:

Доставка оставляет желать лучшего: водитель приехал, документы сунул: "Подписывайте. У меня времени мало. Потом проверите." Это о внешнем виде. Само собой работоспособность проверить не возможно. И забыть поставить оплаченную ОС ...... . Такого за двадцать лет не было ни разу (компы меняем каждые два года. Прикольно.

Коментарий:

Менеджеры нормальные, ассортимент приличный, цены удобоваримые. Транспорт бы Вам свой, а не наемный.

Достоинства:

Цена, быстро подтвердили, удобное место забора товара.

Недостатки:

Немного странно, но делал заказ утром в субботу около 10-00. Не приходило подтверждающего письма, и я решил позвонить сам и уточнить. Но на звонки никто не отвечал. Я звонил раз 7 или 8, но никто не отвечал. Зато примерно с 12-00 мне позвонили аж 3 раза. Такая вот странность.

Пункт самозабора на м. Краснопресненская: душно, жарко, долго. Сотрудники приветливы и все делают четко, но мне кажется, можно было все делать немного оперативней. Была большая очередь и очень жарко.

Коментарий:

Впечатления смешанные. С одной стороны хорошая цена и удобное для меня расположение пункта самовывоза, с другой жаркий и душный пункт самовывоза, в котором я провел минут 35-40.

Достоинства:

Точка самовывоза рядом с домом. Адекватные цены.

Недостатки:

нет

Коментарий:

После заказа метеостанции оперативно перезвонили подтвердить заказ. В указанное время заказ был доставлен на точку самовывоза. Товар соответствовал описанию на сайте.