Отзывы

Достоинства:

Заказывала монитор. Общение с менеджером по телефону было немного сумбурным, потом оказалось что еще нужного кабеля не оказалось на складе, но курьер был просто умница -- забрал товар со склада неполным, хотя не дозвонился мне. Все привез без проблем и вообще был молодец. :)

Недостатки:

Общение с менеджером.

Коментарий:

Достоинства:

Покупал дект телефон панасоник на сайте онлайн.Сайт довольно удобный,быстро все нашел и заказал самовывоз.
Цена в сравнении с другими сайтами самая недорогая.
Быстро перезвонили и договорились о самовывозе в ближайший будний день.Получил товар довольно быстро,в принципе доволен.

Недостатки:

Пункт самовывоза на Краснопресненской не удобный,вокруг метро все перекопано,добраться до места проблеммотично, много переходов через дорогу.
А так же работники самовывоза не особо заинтересованы в клиенте,больше заняты собой.

Коментарий:

Магазин довольно приличный , с учетом некоторых огрех,твердая четверка.

Достоинства:

Приобретал ноутбук и аксессуары к нему, привезли на следующий день, коробка не вскрытая и не помятая. Не дорогая доставка. Хорошая цена на ноутбук и некоторые аксессуары.

Недостатки:

Курьер позвонил не заранее за час а за ~5 минут до звонка в дверь. Учитывая временные рамки доставки почти в целый день, предварительный звонок имеет значение. Не понравилось небольшое и ненавязчивое предложение доп услуг во время заказа. Некоторые категории товаров имеют завышенную стоимость по сравнению с основной массой продаваемых товаров.

Коментарий:

Мне не довелось оценить обмен, возврат и гарантийные обязательства магазина. Не могу сказать что безупречно, но из того, что мне удалось оценить, а это по сути заказ, доставка и сам товар - нормально.

Достоинства:

Дешево

Недостатки:

Работа вообще не организована.. Потерял три часа жизни.

Коментарий:

Покупал видео карту. Перед выездом в пункт самовывоза позвонил, уточнил, что можно приезжать. Приехал туда (ул. Дружинниковская), продавцы закрыли перед носом дверь и пошли разгружать машину с товаром, на это у них ушло полтора часа, скопилось очень много людей желающих получить свой заказ. Потом еще полтора часа не могли найти мой.

Достоинства:

Приятные цены относительно других интернет-магазинов. Покупали ноутбук и принтер,сопутствующие аксессуары. Все укомплектовано и работает. Вежливый персонал, приятная организация оповещений по почте и смс.

Недостатки:

Приезжали в пункт самовывоза м.Краснопресненская, к сожалению,произошла накладка с доставкой товара на склад, из-за задержки машины образовалась внушительная очередь.

Коментарий:

В целом, остались довольны

Достоинства:

+ Исполняют не совсем стандартные пожелания клиента

Недостатки:

- Не совсем удобное расположение пункта самовывоза на Петровско-Разумовской: долго искал, как обойти забор "улиткой"

Коментарий:

Заказывал смартфон Huawei Honor 6X. До этого имел печальный опыт: покупал уже дважды этот смартфон в других магазинах, получал китайскую модификацию (то же наименование модели) без модуля NFC. Поэтому в этот раз просил менеджера по телефону проверить непосредственно сам смартфон, прежде чем везти его в пункт самовывоза. Пожелание исполнили, с телефоном не подвели, за что магазину большое спасибо :)

Достоинства:

Привезли в интервал,который мне было необходимо. Всё хорошо упаковано, есть гарантия.

Недостатки:

Сначала менеджер не соглашался сделать комментарий к доставке(доставка с 9 до 18, мне нужен был интервал с 14 до 18), но курьерская служба оперативно сработала и привезли вовремя.

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Покупала здесь электрическую бритву в подарок, так как TopComputer предложил самую низкую цену на выбранную модель. Привезли быстро, всё работает. Единственное, коробка была не в лучшем виде)коцаная и немножко драная. А так все ок. Номер счёта заказа 10763452

Достоинства:

Низкие цены, вежливые операторы, большой выбор.

Недостатки:

Из за того что на пункте выдачи заказов на м. Краснопресненская завис комъпютер и создалась большая очередь. Пришлось ждать своего заказа 1час 50 минут. очень жалко потраченного времени. Эта ложка дёгтя.

Коментарий:

Быстро сделал заказ, номер счета заказа: 10769860. перезвонили сказали что заказ могу забрать на следующий день после 17:00.
Основной покупкой была видеокарта ASUS STRIX и мелочёвка.
Перезвонили где то через час и сообщили что заказанной модели видеокарты уже нет в наличии. В конечном итоге консультант Илья подобрал замену видюшки, почти такую же ASUS STRIX только чистота чуть меньше и подешевле.
Нормальный магазин «TopComputer.RU».
Если бы не ньюансы, поставил бы пять.

Достоинства:

Довольно оперативный сбор заказа

Недостатки:

К сожалению, не все комплектующие успели добраться до пункта самовывоза.

Коментарий:

Достоинства:

удобный сайт

Недостатки:

хреновая доставка

Коментарий:

5 лет всё работает без нареканий, комп - космос!!
поломалась только периферия, мышь и уши - но это нормально с учетом постоянного опрокидывания

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Заказывал ноутбук, он пришел уже на следующий день. Без проблем забрал его.
Номер зака

Достоинства:

Цены; достоверность информации на сайте; быстрая доставка "от заказа до места самовывоза"; корректное и вежливое обслуживание; не навязывают никаких дополнительных услуг,но информируют о их наличии. Локация мест самовывоза.

Недостатки:

Возможно,я не дождался звонка менеджера и позвонил сам,а,возможно,эта опция не предусмотрена. Тогда это недостаток. Больше не обнаружил.

Коментарий:

Порадовало корректное и дружелюбное отношение к покупателю, без,увы,привычного хамства и навязывания услуг. Спасибо!

Достоинства:

Быстрая доставка, адекватный персонал

Недостатки:

В магазин нереально дозвониться.
Мне компьютер нужен был срочно и чтобы не дергаться в разные места, решил добить заказ в одном месте.
Дозвониться в магазин с первого раза (и даже с третьего) вообще нереально. Либо трубку не берут, либо менеджер, отвечающий за данный заказ сейчас занят.

Коментарий:

Достоинства:

Понравилось то, что заказ был исполнен и техника пока работает без нареканий

Недостатки:

Была заказана микроволновая печь с бесплатной доставкой в ночное время (вроде 23:00-7:00), в назначенный день этого сделать не смогли

Коментарий:

Как позже выяснилось, у них в это время не было ночных водителей.
Менеджер со мной договорился о бесплатной доставке в дневное время.
В ходе разговора выяснилось, что доставка осуществляется только до подъезда, я сказал, что это меня тоже не устраивает, так как дома у меня только хрупкие женщины, которые не могут поднимать тяжести. Уже хотел поблагодарить за потраченное зря время, но меня приятно удивили тем, что и тут менеджер сказал, что служба доставки сделает исключение.

В итоге, пойдя на взаимные уступки, все остались довольны.
Посмотрим, что будет дальше, буду рассматривать данный магазин при заказе следующей техники не в последнюю очередь :)

Достоинства:

Заказывал комплектующие для пк,пришёл в пункт выдачи,забрал,никаких очередей и ожидания,всё быстро и удобно!

Недостатки:

Ставлю 4,т.к. магазин трудно найти

Коментарий:

Достоинства:

Все действия менеджеров достаточно пунктуальны

Недостатки:

не заметил

Коментарий:

Сложновато найти пункт выдачи, за что четвёртка

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

второй опыт с данным магазином (5 баллов) оказался лучше первого (2), поэтому 4 :). сработали оперативно, доставка вовремя, товар в упаковке и пломбах, чек. все ок.заказ 10766844

Достоинства:

Низкие цены.
Наличие самовывоза.

Недостатки:

На сайте товар числится в наличие, но при заказа, как у меня, в пятницу его обещали доставить в пункт самовывоза только в ночь с понедельника на вторник, а реально он был доставлен только во вторник вечером - об этом не предупредили, хорошо что позвонил узнать о статусе.
По приходу на пункт самовывоза не приходит смс, не удобно, учитывая то, что сроки заказа не выполняются.

Коментарий:

Если хочется получить заказ в срок - лучше воспользоваться другим магазином.
И надеюсь, что появятся смс о приходе в пункт самовывоза.
Не первый мой заказ в магазине, в целом магазин хороший.

Достоинства:

Заказывал холодильник. Способ получения - доставка.
Плюсы: адекватная стоимость. Вежливый персонал, пунктуальный курьер (водитель) доставил вовремя, постоянно был на связи, информировал о сроках доставки. Вещь доставлена аккуратно.

Недостатки:

Минусы: персонал хоть и вежливый, но судя по общению не очень опытный, знают не все нюансы продукта и способов доставки. Операторы пытаются продать допы, но делают это как то коряво - вам понадобиться вот такая то штука. Зачем и с чего вы взяли, что мне понадобиться? В принципе, это не минус, просто слух режет, так не продают и не продадут, это уже профессиоанальная оценка )).

Коментарий:

Общее впечатление хорошее. Заказал, подтвердили, доставили (вовремя и аккуратно). Придраться не к чему.
Четверочку за операторов. Развивайте и держитесь за профессиональных сотрудников...