Отзывы

Достоинства:

Вежливо, грамотно, профессионально, на всех этапах покупки.

Недостатки:

Слишком большой временной интервал возможной доставки. Выручила работа службы доставки по выходным дням.

Коментарий:

Достоинства:

Заказала товар, тут же перезвонили, подтвердили заказ, на другой день забрала в пункте самовывоза. Все оперативно, видно, что люди работают, заинтересованы в своих клиентах.

Недостатки:

Не пришло смс на телефон с номером заказа, пришлось звонить дополнительно и уточнять, за это отнимаю одну звезду.

Коментарий:

Достоинства:

Привезли в срок

Недостатки:

Не было фирменной гарантии , только магазина. По телефону обещали фирменную.

Коментарий:

Достоинства:

В целом все неплохо, хорошие цены и к качеству товара претензий нет.

Недостатки:

Заказывал самовывозом, пришлось на точке ждать около получаса свой заказ.

Коментарий:

Достоинства:

Минимальная цена выбранного товара по маркету.
Быстрая связь и доставка на следующий день.
Низкая стоимость доставки.
Спокойная проверка товара при курьере.

Недостатки:

Оплата только наличными при курьерской доставке.
Информирование о дополнительных многочисленных услугах, которые можно приложить к заказу.

Коментарий:

Заказал моноблок Lenovo IdeaCentre 510-22.
Привезли на следующий день в удобное рабочее время.
Товар надлежащего качества.
Желательна оплата заказов электронными деньгами и картой.

Достоинства:

К магазину, менеджерам - претензий нет, стоимость товара который я заказывал самая низкая по Москве была на тот момент - сэкономил приблизительно 1200р, менеджеры внятные, заказ доставлен, все исправно работает.

Недостатки:

А вот доставка не фонтан, была договоренность что до 18.00 привезут, но курьер опоздала на 2 с половиной часа в связи с чем я остался голодным - за это минус бал).

Коментарий:

Достоинства:

Хорошая цена, быстрая доставка.

Недостатки:

Но не понравилась два момента:
1) ситуация с подъемом: на мой вопрос как подъем на грузовом лифте может стоить почти как доставка был получен ответ, что для подъёма поедет отдельная бригада. В итоге приехал ровно один человек, которому я был вынужден помочь занести холодильник в лифт и потом в квартиру
2)при подтверждении заказа мне сказали, что утром в день доставки мне позвонят и согласуют 2х-часовой интервал доставки. В день доставки никто не позвонил, когда я позвонил в магазин сам, то получил ответ, что
доставка с 9до 6 и мне позвонят за час. К счастью это не было проблемой, но непонятно почему нельзя было сказать правду сразу.

Коментарий:

Достоинства:

низкие цены, самовывоз

Недостатки:

долгое получение товара

Коментарий:

Покупал ноутбук, сначала заказал ,сказали все хорошо - можно самовывозить. Потом позвонили и сказали, что ноутбук не прошел препродажную подготовку, пришлось ждать еще пару дней. Когда приехал к 15 в пункт самовыоза снова сказали, что нотбука пока нет, приходите в 19. Выбор товара в интернет-магазине хороший, цены - тоже, в принципе доволен.

Достоинства:

низкие цены, пункт самовывоза в центре

Недостатки:

возможность купить пользованный товар

Коментарий:

Купила объектив Nikon 18-35 mm, номер заказа 10731942. Когда менеджер позвонил для подтверждения заказа, предложил платную услугу (700р) предварительного тестирования объектива. Я согласилась, т.к. подумала, что это будет профессиональная проверка объектива на фронт-бэк фокус с помощью тестовой таблицы, как делается в магазинах фототехники. Пообещали к заказу выдать заключение/подтверждение того, что объектив прошел проверку. В итоге, в пункте выдачи оказалось, что коробка объектива была вскрыта, но никакого тестирования не проводилось (было понятно по особенностям внутренней упаковки объектива). Плату за тестирование по моей просьбе убрали из чека, но зачем тогда вобще было его предлагать.
Пункт выдачи заказов на м Баррикадная выглядит довольно жутко, оплата картой принимается только с прибавкой 4.8% к стоимости товара. Так же после покупки магазин предлагает очень интересную опцию - 7 дней "на раздумья", когда в течение недели с покупки можно сдать товар по причине того, что он просто не понравился (если покупка осталась в полностью торговом виде). С одной стороны, это очень удобное предложение, но с другой - разве кто-то хочет покупать уже пользованный товар по цене нового?

Достоинства:

Счет выписан оперативно. Менеджеры вежливые.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Одни из самых дешевых цен на Яндекс.Маркет.Заказывала электрическую плиту.Заказ 10731902.

Недостатки:

Не обнаружила.

Коментарий:

Заказывала 1- й раз в этом магазине.Обработкой заказа и доставкой довольна.

Достоинства:

Наличие нужного товара по приемлемой цене.Быстро ,оперативно,вежливый персонал.Заказал самокат ребенку,забрал на следующий день.Спасибо.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Быстрое оформление, качественный товар

Недостатки:

Слабая клиентоориентированность

Коментарий:

Магазин обеспечивает достойное качество товаров и старается снижать цены в сравнении с конкурентами, однако добирает за счет включения дополнительной стоимости за каждый "лишний шаг". Например, при покупке трех различных товаров (гаджет, теле-, быт.техника) за доставку мелкогабарита взяли пусть и небольшую, но доплату. На просьбу о доставке не ранее определенного времени (период доставки как обычно - до или после обеда) магазин не пошел на встречу, предложив оплатить двойную цену за доставку к определенному времени. Необходимо отметить, что за последний, наверно, год с таким подходом столкнулся впервые при относительно крупном заказе.

Достоинства:

Оперативность работы, вежливость персонала. Цены ниже чем в других магазинах.

Недостатки:

Заказ делал в воскресенье,заказ смогли доставить только во вторник. На сайте написано в день обращения или на следующий.

Коментарий:

Договорились о доставке на другую дату. Привезли в точно указанное время.

Достоинства:

Самовывоз находится недалеко от работы.
цены низкие.

Недостатки:

не нашел.

Коментарий:

Покупал жесткий Toshiba Canvio Ready на 1 тбайт в данном магазине. Прошло где-то две недели. Жесткий диск работает без проблем, правда скорость записи нестабильная, в обзорах показывали, что скорость чтения/записи 120 мбайт, у меня показало, что 100 мбайт, и при записи скорость скачет в районе 30-70 мбайт. Не думаю, что брак, но, в целом, неприятный нюанс.

Достоинства:

Цены, соответствие информации товару, возможность бесплатного самовывоза и наличие нескольких точек самовывоза, возможность проверить заказ.

Недостатки:

Нет возможности оплаты картой, не очень просто найти пункт самовывоза на Краснопресненской

Коментарий:

К сожалению, поехал на Краснопресненскую - увы, там везде проблемы с парковкой. Господа, пожалуйста, если можно, выложите более подробную схему прохода к пункту самовывоза - в темноте с трудом нашёл. :)
А в остальном - всё нормально. Комп работает, товар привезли в оговорённые сроки.

Достоинства:

Хороший ассортимент, цены, работа менеджеров

Недостатки:

доставка!!!

Коментарий:

Правда, общение с самим магазином было простым и быстрым, доставка на следующий день. Все как обещали! Но именно из-за доставка добавляю этот магазин в собственный черный список.
Покупали стиральную машинку. Заказали доставка 490 руб, утилизацию старой 390. Неприятным сюрпризом оказалось, что стоимость подъема в квартиру на грузовом лифте тоже стоит 390! Обычно как-то меньше. Ну ладно, хотя бы я в курсе была.
Занесли ее в квартиру, поставили в метре от двери, посередине коридора. Вынесли старую машинку из ванной комнаты. Я попросила новую поставить на то место - без преувеличения 1,5 метра и дверь пронести. Ответ: Мы не заносим! Я спрашиваю, что мне с этой машинкой посреди коридора делать? Ответ: это стоит 300 рублей!
А делать-то нечего! Дома одни женщины и маленький сын. Отдала им еще 300. Кстати без чека!
Старую машинку они забрали (получает из ванной) за те же 390, что и за внос на этаж новой. При этом старую отвезли вниз и оставили у мусорных баков перед подъездом. А у нас там свалка крупногабарита запрещена. Прыг в машину - и нет их.
Вот интересно много людей, оплачивая доставку до квартиры, соглашаются потом 50-килограммовую машинку посреди коридора оставить?! Или это такой честный способ отъема денег у населения...

***
Дополнение важное!
Отдел по работе с клиентами связался со мной по разрешению данной неприятной ситуации. В результате была достигнута договоренность о:
- компенсации стоимости проноса машинки 1,5 метра до ванной в размере 300 рублей
- проведении разъяснительной работы с работниками службы доставки.
Благодарю за внимательное отношение к проблемным ситуациям клиентов!

Достоинства:

Хороший выбор, приемлемые цены, качество товара

Недостатки:

Сроки доставки до пункта выдачи не совпали с обещанными

Коментарий:

Покупал готовый компьютер для офиса. Магазин понравился именно богатством выбора и ценами. Менеджер, подтверждающий заказ, был предельно корректен в своих советах (читай "навязывании" доп услуг). Это его работа, молодец, всё по делу, никаких претензий. Минус в том, что обещали заказ привезти на пункт выдачи в субботу, по факту не привезли и не информировали. Пришлось кататься за ним ещё и на следующий день. Я был не один такой, при мне ещё двоих клиентов развернули, тк заказ отсутствовал на пункте выдачи.

Достоинства:

Низкие цены.
Все мною выбранное оказалось в наличии (на сайте).
Парковка возле магазина (пункт самовывоза Петровско-Разумовская).

Недостатки:

Долгая выдача, особенно при покупке комплектующих к компьютеру.
Цены при оплате по карте дороже.

Коментарий:

Покупал комплектующие для сборки нового ПК (i5-7400) и монитор, проблем с покупкой, а впоследствии со сборкой и запуском ПК не было.
Приезжая в магазин нужно учитывать, что при оплате картой товар будет дороже заявленной цены - везите наличку.
В целом же, отсутствие некоторых плюшек и красивостей компенсируется низкими ценами.

Достоинства:

хороший выбор, мгновенная обратная связь, быстрая доставка

Недостатки:

Коментарий:

Заказ №10724881. В этом магазине не раз выбирала детали для своего компьютера. Цены приемлемые. Доставили в срок. Претензий к качеству не возникло.