Отзывы

Достоинства:

Четкость, быстрота доставки, отличная цена

Недостатки:

Не заметила

Коментарий:

Заказывала паровой утюг. Самая лучшая цена в сети. Позвонили за час, как договаривались при заказе. Не опоздали.

Достоинства:

Вежливо, внимательно обслужили. Удобно расположен пункт вывоза.

Недостатки:

пришлось больше недели ждать выполнения заказа.

Коментарий:

Достоинства:

Оперативность в подтверждении заказа, вежливость персонала, компетентные ответы на возникающие вопросы

Недостатки:

не обнаружено

Коментарий:

Достоинства:

Все железо, что заказывал, завелось.
Было много проблем с получением заказа, но магазин исправился. Следят за репутацией и клиенты им важны.

Недостатки:

Было много проблем с доставкой и обработкой заказа.

Коментарий:

Заказал все без проблем, возникли некоторые проблемы с заказанным Блоком питания, он не прошел проверку, попросту не завелся. Предложили другой вариант, согласился. Были проблемы с получением заказа, однако мои негативные впечатления магазин преобразовал в хорошие, ребята стараются, на клиентов им не наплевать, а наоборот.

Достоинства:

Адекватные цены

Недостатки:

Коментарий:

Заказывала игровой монитор с проверкой на битые пиксели. Молодой человек очень тщательно все просмотрел и вместе мы его (пиксель) таки обнаружили ((. Пришлось перезаказать, но деньги вернули сразу без всякой волокиты с подписанием кассовых ордеров и прочей бумажной ерунды.

Достоинства:

С товаром всё в порядке, никаких претензий

Недостатки:

На сайте и в письме цена за доставку была указана как 190 рублей, в чеке же указано 421 рубль. При звонке в магазин сказали, что не знают, откуда у меня взялось письмо с такой ценой. Забавно. Через несколько дней перезвонил менеджер, признал ошибку и предложил вернуть деньги на счет мобильного.

Коментарий:

В целом остался доволен, магазин думает о своих клиентах.

Достоинства:

Недостатки:

неприятное общение в call центре. Оператор не слушает что ему говорят и постоянно переспрашивает, так же навязывают дополнительные услуги, доставка с очень размытым временным интервалом, что не приемлемо по нынешним временам за более сжатые сроки требуют доплату. Звонил в данный магазин несколько раз попадал на разных операторов но у всех явно выраженный украинский акцент. На ряд вопросов по поводу товара операторы не смогли предоставить. Обещали перезвонить так и не перезвонили.

Коментарий:

Описание к технике не полное.

Достоинства:

Качество обслуживания на высоте!

Недостатки:

-

Коментарий:

Дизайн сайта простой и понятный, все очень удобно.

Достоинства:

Недостатки:

Заказ N10726655. Заказала посудомойку. Привезли на следующий день, позвонили за час, приехали в указанный интервал. Все четко, вежливо. Все устроило. Спасибо. Марина.

Коментарий:

Достоинства:

Сотрудники вежливы, заказ происходит быстро и без лишней болтовни

Недостатки:

Небольшая скорость доставки - договорились на доставку аж через 6 дней.

Коментарий:

Брал видеокарту - коробка запечатанная, не помятая, все работает.

Достоинства:

Большой ассортимент, приемлемые цены, наличие пунктов самовывоза, гарантия от производителя и магазина.

Недостатки:

Медленное обслуживание в пункте самовывоза на ст. м. Краснопресненская. Потратил около 45 минут на ожидание своей очереди. В пиковые нагрузки менеджеры не справляются с потоком клиентов. Также к минусам отнесу увеличенный процент при оплате с банковской карты. Многие магазины наоборот стремятся сделать скидку, при оплате онлайн, а здесь всё наоборот.

Коментарий:

В целом магазин оставил приятное впечатление, однако скорость обслуживания в пунктах самовывоза оставляет неприятный осадок.

Достоинства:

широкий ассортимент, доступные цены

Недостатки:

платная доставка почти на все товары при любой сумме заказов

Коментарий:

Заказала утюг 27/02/17 с доставкой. Привезли на следующий же день. К работе магазина претензий нет.

Достоинства:

Покупал ноутбук Asus самовывозом из Митино, заказ 10724247­. Ноут пришёл на следующий день. Коробка запечатана заводской пломбой. На месте перед оплатой можно вскрыть и проверить, включив ноут. Время не ограничено. Розетка предоставляется. К ноуту пока претензий нет. Минимальная цена на тот момент.

Недостатки:

Долго не перезванивали о подтверждении заказа, пришлось звонить самому. Нет информирования о доставке товара на пункт выдачи. Оплата только наличными.

Коментарий:

Минус бал за отсутствие возможности оплаты картой.

Достоинства:

Достаточно невысокие цены. Менеджеры вежливые, толковые. Всё подробно рассказали.

Недостатки:

Я заказывал комплектацию без ОС, сборщики не посчитали нужным проверить работоспособность, был плохо подключен жесткий диск.

Коментарий:

Ну а в общем, цены приемлимые для тех кто не хочет или не умеет собирать компьютер сам. Да, имейте ввиду что доставка осуществляется не магазином а транспортной компанией и всё о чем Вы договаривались с менеджером магазина мало волнует курьера. С меня например попытались, по телефону, стрясти ещё 300 руб. за доставку аргументируя тем что везут к конкретному времени хотя я просил от 18-00 и хоть до утра.

Достоинства:

Все оперативно,звонки от менеджера, общение по сути заказа

Недостатки:

Не пришло смс собщение, что заказ поступил на пункт самовывоза

Коментарий:

Поздравляю все сотрудниц интернет магазина с наступающим праздником весны. Удачи и процветания.

Достоинства:

Товар отличного качества, большой ассортимент, приемлемые цены

Недостатки:

Немного хромает логистика

Коментарий:

Достоинства:

цена товара
смс информирование
доставка в выходные и праздничные дни
не торопливый курьер

Недостатки:

не нашел гарантийный талон (вопрос решился). Но данные нюансы покупатель должен знать в процессе покупки, а не после.

Коментарий:

Получил монитор от курьера в праздничный день, а именно 23 февраля. Другие магазины осуществляли доставку лишь поле праздника. В целом все понравилось, комплектация товара полная, как и заявлено на официальном сайте производителя. Почему не 5 звезд? Курьер не объяснил ничего касательно гарантии. Так же, нет талона гарантийного, а лишь накладная с кассовым чеком. Это смущает, ведь в талоне написано: покупателю передан: "заполненный гарантийный талон" ... пока что 3 балла - "обычный магазин".

Дополню: Спустя неделю использования позвонили с отдела, не совсем понял какого, который выясняет, есть ли проблемы с товаром. Уточнили по гарантии, комплектации и иным вопросам. Со слов представителя, гарантийный талон не выдается, так как производитель работает по электронной базе и что бы сдать монитор по гарантии, гарантийный талон не нужен. Повысил оценку на 4. Поставил бы 5, если бы за отзыв пополнили мой телефон на 200р, Именно так гласит листовка которую прикрепили к товарному чеку, но зачислили 100р. Менять не буду больше отзыв, для меня это не принципиальный мелочи, но магазин должен к каждому клиенту относиться серьезно!

Достоинства:

1) Цена
2) Большой выбор товаров
3) Подробное описание к ним
4) Круглосуточная доставка
5) Качество с гаранией

Недостатки:

1) Время доставки (с 09:00 до 18:00, и с 14:00 до 21:00, в будние дни не особо удобно, а в точно назначенное время, персонально для себя - нужно доплачивать)
2) Перенос доставки на пару дней

Коментарий:

Заказ оформил в полдень 19 числа, менее чем в течении часа со мной созвонились по поводу заказа, назначил время доставки с 14:00 до 21:00, сказали что привезут 21 (во вторник).
Во вторник, когда я был в Институте, примерно в 11:30 позвонил курьер, "за час до приезда", я ему сказал что доставка моя доставка не должна быть раньше 14:00, на что он ответил что "у него так написано", и я просто напросто перенёс заказ на 23 число. Тогда, собственно и получил заказ.
Всё работает, качественно, коробки не испачканы и не помяты.

Достоинства:

Заказывал холодильник LG. Всё достойно, перезвонил мэнджэр, согласовали стоимость и время доставки. В день доставки пришло смс с телефоном курьера. За 1,5 часа перезвонили предупредили. Доставили, подняли всё ровно как и должно быть в нормальном магазине.

Недостатки:

Но есть один важный нюанс! Холодильник перевозили лёжа, хотя по правилам и надписи на упаковке только вертикальная транспортировка!!! Пока агрегат работает. Дальше будем посмотреть! Надеюсь на лучшее! Это замечание к службе доставки!

Коментарий:

Первая покупка в этом магазине! Рекомендую!Заказ был на 23.02.2017г. Уже присмотрел новую покупку в этом магазине. Цены у них приятные, ещё бы бонусы за покупки прикрутили. Тогда было бы супер!

Достоинства:

Товар оказался в наличии

Недостатки:

Очень долго производилась отгрузка, около 2 часов

Коментарий:

Хороший магазин