Отзывы

Достоинства:

Быстро, при возникновении вопросов по самсунговсгой гарантии постарались заменить товар в максимально короткие сроки.

Недостатки:

Случилась накладка по гарантии производителя.

Коментарий:

Номер резерва: №188318; (Самовывоз "Краснопресненская" №10708644)
Samsung Galaxy Tab A SM - 585N, не проходил проверку на гарантию.
(проверяйте по: http://www.samsung.com/ru/support/ewarranty/ Россия 8-800-555-55-55
бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов.)
После обращения с этой проблемой, товар был заменен в кратчайшие сроки.
Спасибо Владимиру

Достоинства:

Хорошо работала поддержка заказа по телефону и смс: извещали о степени готовности заказа и других обстоятельствах. Пункт самовывоза на Краснопресненской удобно расположен недалеко от метро.

Недостатки:

Не выдали дисконтную карту, при покупке на сумму более 100т.р., хотя на сайте обещают выдавать на покупки от 30т.р.

Коментарий:

Достоинства:

В уелом все не плохо, оператор принимающий заказ был вежлив и понимающим.

Недостатки:

А вот на пункте выдаче, меня огорчило то что мой заказ был частично помят, а конкретно процессор с загнутыми ножками и персонал начал меня убеждать что это так и должно, печально конечно.

Коментарий:

Достоинства:

Заказывал видеокарту ASUS Strix ROG GTX 1060 O6G, привезли карту в пункт выдачи довольно рано, и это хорошо, я успел по делам.

Недостатки:

Коробка видеокарты была открыта, сама видеокарта тоже была распакована внутри, я не знаю что с ней делали, может ее пробовали у себя в магазине, может ее вернули, но благо все хорошо работает.

Коментарий:

В целом магазином доволен, но доставляйте пожалуйста товар в закрытом виде.

Достоинства:

Быстрая доставка,вежливые менеджеры.Позвонила,договорились о доставке,в назначенное время курьер привез мультиварку.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Приемлемая цена, хотя и не самая низкая. Быстро отреагировали на заказ. Все подробно рассказали о товаре. Доставка на следующий день.

Недостатки:

Не оговаривают период доставки. С 9 до 21 это неприемлимый интервал. Договориться хотя бы на определенную половину дня не получилось. Правда в итоге предложили за доп. плату сузить интервал (на сайте информации о такой платной услуге отсутствует).

Коментарий:

Снимаю звезду за логистику. В остальном буду рекомендовать.
Кстати, в качестве бонуса предлагают деньги на телефон за отзыв (пустяк, а приятно).

Достоинства:

Подобрали то что хотелось, дали доп скидку, согласовали день доставки.

Недостатки:

При доставке пришлось звонить самому выяснять время доставки, смс пришло только вобед с тел. Курьера.

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

забыли положить кабель питания для системного блока , но через некоторое время позвонили, извинились и компенсировали затраты на покупку кабеля.

Коментарий:

Достоинства:

Все работает. Менеджеры общительные

Недостатки:

Общительные менеджеры два раза перезванивали. Первый раз монитор оказался с браком и доставку перенесли на следующий день. Второй раз в день доставки позвонили и сказали что видеокарта тоже бракованная и предложили заменить на другую. Та другая оказалась без пломб на болтах(до сих пор боюсь что ремонтированная).

Коментарий:

В целом нормальный магазин с адекватными ценами. Буду покупать еще

Достоинства:

Качество , цена.

Недостатки:

Заказ перенесли на другую дату, но в целом все отлично.

Коментарий:

Достоинства:

Критерию "цена-качество" все соответствует

Недостатки:

Пока не обнаружила

Коментарий:

Профессиональная, быстрая работа сотрудников

Достоинства:

Быстро отреагировали

Недостатки:

доставка

Коментарий:

В принципе нормально

Достоинства:

Цены, понравилось ведение заказа от и до (информирование в SMS сообщениях). Большой выбор товаров.

Недостатки:

Коментарий:

Заказал себе комплектующие для обновления домашнего компа, сам принять заказ не мог, попросил девушку. Курьер позвонил за час как и положено, но сообщил что машину глушить не может (какая-то поломка) и надо выходить и забирать товар к машине. Обращу внимание: хрупкая девушка, зимой в 18:20 вечера (темно), с приятной карману, суммой денег выходит получать 6 позиций товара. Насторожило. И ещё оказалось что к оплате по чеку я должен был оплатить на пару тысяч больше, чем было оформлено в интернет-магазине, оговорено изначально с менеджером, подтверждено в электронном письме. Оказалось что у них произошла ошибка и к оплате приняли первую сумму. В итоге всё привезли как и указано, всё собрал и отлично работает.

Достоинства:

Соответствие товаров на сайта и реального наличия. Заказ доставлен в обещанный срок (в пункт самовывоза). О возможной задержке доставки предупредили заранее. Получать удобно (10минут от метро, пешком). Персонал внимательный. Отсутствие очереди, немедленное обслуживание. Полученный товар полностью соответствует заказанному.

Недостатки:

Досадная ошибка (опечатка) в оформлении закрывающих документов (покупка юрлицом).

Коментарий:

Сотрудники TopComputer немедленно взялись за устранение ошибки в документах, предложили удобные варианты получения "правильных" документов.

Оценку "4" ставлю исключительно из-за небольшой но досадной ошибки при оформлении закрывающих документов бухгалтерией TopComputer.

Достоинства:

Понравилось то, что там есть те товары, которые нужны и которых в других магазинах нет. Да и цены в магазине ниже существенно.

Недостатки:

Не понравилось то, что при покупке видеокарты внешний вид на фото на сайте и в заказе не совпадал. Сотрудники мне сказали, что это вина контентщиков (так они назвали). Это не есть хорошо, скрывать подлинный вид товара. Я её протестирую, конечно, но честно говоря, ожидал другого.

Коментарий:

В целом же остались хорошие впечатления, потому что корпус,который я купил вместе с видеокартой, вполне оправдал ожидания, я им очень доволен. Стоит всех тех денег, что я за него отдал.

Достоинства:

Заказывал в магазине WiFi-маршрутизатор. Порадовала оперативная реакция первой линии, которая после "ночного" размещения заказа (~ 01:30) утром отзвонилась сразу в 10:00 и подтвердила наличие / договорились об удобном времени и месте доставки.

Недостатки:

Была надежда, что организуют доставку в тот же день несмотря на ночной заказ, но привезли только через день. Но мне время было некритично, мне важнее была цена и удобная доставка.

Коментарий:

Грамотная работа специалистов колл-центра и курьера порадовали. Все предварительные отзвоны были, курьер позвонил перед выездом, доставку сделали в удобное время и не опоздали. Цены в магазине комфортные, на конкретный нужный мне маршрутизатор была лучшая на тот момент.

Достоинства:

Пункт самовывоз недалеко от метро Краснопресненская, что довольно удобно, также работает по выходным, что тоже хорошо. Относительно низкие цены. Купил iphone 5s, номер заказа 10700503

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Недорогая техника, быстрая доставка к самовывозу, удобная точка самовывоза.

Недостатки:

Не понравился внешний вид точки самовывоза

Коментарий:

Достоинства:

Доставили вовремя, очень вежливый курьер, всё аккуратно занёс, помог распаковать. Приятно, что то, что указано в наличии на сайте - оно действительно есть в наличии

Недостатки:

фотография товара не соответствует действительности и описанию, см комментарий

Коментарий:

Среди прочей техники заказала вытяжку Jet air Senti F (50) WH, на фотографии на сайте она серебристая, так что я, торопясь, и не до конца дочитав описание, оформила заказ, ориентируясь по фотографии. Вытяжка приехала белая, но, как говорится - сам дурак. Не торопитесь и внимательно читайте описание. А в остальном нареканий нет, цены низкие, доставка - в срок, курьер вежлив, техника работает. Буду заказывать и впредь в этом магазине.

Достоинства:

Доставили быстро, эпилятор работает исправно

Недостатки:

оплата только наличными, упаковка была сильно потерта и в царапинах. Так как товар был в подарок, это огорчило.

Коментарий: