Отзывы

Достоинства:

Понравились цены на товары, наличие и возможность самовывоза.

Недостатки:

затянутая выдача заказов

Коментарий:

Думаю, что необходимо улучшить выдачу товара в магазине, оптимизировав процесс. Поставить принтер, распечатывающий заказы, и в складскую зону.

Достоинства:

Приемлемые цены, заказ забрал на следующий день, ждать долго не пришлось, пункт выдачи (м. Краснопресненская) находится в 3 минутах ходьбы от метро.

Недостатки:

Жаль, что у магазина нет своего гарантийного сервиса.

Коментарий:

Хороший магазин, ведь главное приемлемые цены, качество товара и оперативность работы. Продолжайте в том же духе.

Достоинства:

цена

Недостатки:

оплата по карте на 5% выше, чем наличными.
Менеджер сначала дал подписать все бумаги касаемо товара и только после оплаты мне дали коробку. А следовало бы сначала показывать товар для осмотра и уже после давать подписывать бумажки.

Коментарий:

Достоинства:

Качество товара, обслуживание

Недостатки:

В комментарии

Коментарий:

Заказал монитор, позвонил менеджер предложил сделать за 500 р проверку матрицы при самовывозе, типо будет какая то доп гарантия , но матрицу не проверили и никакой доп гарантии , так что отказывайте менеджерам во всех проверках )

Достоинства:

Удобный пункт вывоза. Умеренные цены.

Недостатки:

Менеджер сообщил о времени доставки, затем пришла смс о том, что товар задерживается в доставке на полтора часа. Я зашел за ним через два часа, но товара еще не было. Пришлось забрать его только на следующий день.

Коментарий:

Достоинства:

Хороший магазин. Умеренные цены. Оповещения о статусе заказа по SMS. Доброжилательный и открытый персонал.

Недостатки:

Менеджер сразу ошибся с днем доставки заказа, поэтому в пункт самовывоза его доставили на день позже, но об этом меня предупредили в тот же день, в который я оформлял заказ.
В самомом пункте самовывоза мне выдали уже вскрытый ноутбук, но уточнив, что он использовался для фотографии для сайта, и указав на наличие гарантии. Так как мне срочно нужен был ноутбук, я принял его. В итоге за первый месяц использования деффектов выявлено не было, но все же неприятно.

Коментарий:

Достоинства:

Вежливый персонал

Недостатки:

Привезли не ту комплектацию

Коментарий:

Заказ 10668227
Заказывали моноблок Dell. Специально по телефону просили проверить чтобы был на нормальной подставке, как у монитора. Уверяли, что всё нормально, будет в лучшем виде.
В итоге - привезли на "кочерге".

Пока 1 звезда, посмотрим сможет ли исправить ситуацию сервисный отдел или придётся самому возвращать.

П.С. Изменил оценку. С претензиями работают, готовы исправлять ошибки, спасибо.

Достоинства:

Хорошие цены, вежливый персонал

Недостатки:

не полная информация о товаре.

Коментарий:

Заказала в этом магазине ноутбук ASUS ROG GL552VW (счет10674184). Характеристики товара менеджер знает, а что гарантия на этот товар 2 года нет, у них числиться только 1 год. Так же к этому товару идет рюкзак и мышка в подарок в комплектации коробки, а на сайте эту информацию не пишут, а зря, так как цена здесь самая выгодная, да и еще с такими подарками, разобрали бы сразу. В целом покупкой очень довольна. Забирала самовывозом на Краснопресненской, все четко и быстро. Спасибо большое.

Достоинства:

цены на товары ниже чем в др. магазинах .заказ делал по телефону - некогда на сайте было , приехал забрал тот телевизор что выбрал все отлично !!!!

Недостатки:

не принимают пластиковые карты

Коментарий:

пункт выдачи на гостиничном немножко грустный , не помешал бы ремонт и более интересный дизайн

Достоинства:

Оперативность

Недостатки:

Не совсем компетентные сотрудники. Пришлось звонить несколько раз в разные отделы, чтобы уточнить вопрос гарантии. И еще один не очень приятный момент. На сайте указано, что при покупке товара, я могу получить подарок. По факту выяснилось, что при покупке по безналу подарок не предусмотрен. Конечно мелочь...но уже хитрость...

Коментарий:

Покупала системный блок. В общем все очень понравилось. Недорогая цена окупила все неприятный моменты. И привезли очень быстро.

Достоинства:

Впервые имела опыт взаимодействия с вашим магазином. При выборе заказа оператор был очень вежлив, внимателен, приятно было общаться по телефону. Заказ был оформлен быстро, четко. Молодцы !!!

Недостатки:

Доставку я оформила до квартиры, заплатив 884 рубля. Курьер доставил мой заказ на следующий день, позвонив мне заблаговременно, но прибыв к дому, он позвонил опять и сказал, что он в пробке около моего дома, чтобы я вышла на улицу и забрала заказ. А как же посмотреть внешне хлебопечку на предмет повреждений, включить ее в сеть, чтобы посмотреть работает ли она, ведь я хлебопечку купила в подарок. После того как я курьеру сказала доставить заказ домой, по голосу я поняла, что это ему не понравилось, на что он мне сказал: " Ну тогда ждите свой заказ". Учитывая, что подарок я купила к Новому году, я готова была его подождать, лишь бы хлебопечка была без повреждений и работала.

Коментарий:

Общее впечатление о магазине хорошее, следующий раз буду заказывать у вас. Спасибо.

Достоинства:

Покупал стиралку. Позвонил, приехал, купил! Цена как на сайте

Недостатки:

Непонятно! Почему? за самовывоз пришлось доплачивать 200 руб. ???? мелочь вроде, но

Коментарий:

В любом случае остался доволен! Спасибо!

Достоинства:

Заказанный товар был доставлен без проволочек,в срок;в нкжной комплектации!

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Хорошие цены, вежливые разговорчивые менеджеры, довели все-таки дело до конца доставили мне холодильник не смотря на сложности.

Недостатки:

Не согласовали со мной время доставки холодильника. Указав временной интервал, я надеялась, что экспедитор мне позвонит заранее и обговорит детали. Никто не позвонил, пока я сама не заволновалась и не позвонила. Оказалось, что машина с холодильником (!) уже стоит у моего подъезда. Но на данный момент я не могла принять его. Трепали нервы с перепетиями, доставим-не доставим до вечера.

Коментарий:

Не смотря на то, что пол дня я как на иголках провела с доставкой холодильника, т.к. срывалась вообще покупка, они все-таки доставили мне его. Грузчик в 20:00 оставил водителя одного и тот один (!) тащил этот холодильник нам в квартиру, естественно не очень аккуратно, когда переезжал на тачке с холодильником подъездный порог, тачка с холодильником сильно грохнула. Мы думали, что что-то в холодильнике точно стрясется. Но ничего, работает вроде хорошо. Посмотрим как дальше будет. И водителя жалко, 90 кг и такие объемы одному тащить! Снимаю одну звезду только службе экспедиции (или логистики) за то что не согласовали время и водителю все-таки пришлось тащить такой габарит одному.

Достоинства:

Перезвонили по прошествии двух месяцев с момента публикации первого отзыва. Обсудили , что не понравилось при покупке в пункте самовывоза на ул. Дружинниковская по резерву №10659630 от 14.10.16 г. Пришли к общему мнению, что не всё зависит от работников интернет-магазина , но есть ещё над чем поработать.

Недостатки:

Коментарий:

Приятно, что к первому отзыву всё-таки прислушались! Надеюсь, при следующем моём обращении в этот интернет-магазина всё будет на пять звёзд!

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства: удобное расположение пункта самовывоза у метро Краснопресненская, вежливый персонал, смс оповещение об оформлении заказа, подтверждение по телефону. Недостатки: при оплате картой плюс 4% к стоимости покупки.
Заказ 173498. Приобретал именно в том магазине УШМ потому что была одна из самых низких цен на интересующую меня модель + удобную для меня возможность забрать заказ самовывозом. 4 звезды потому что есть что ещё улучшать и с оплатой по карте в том числе.

Достоинства:

Скорость работы ночью заказал утром забрал

Недостатки:

Сняв пленку с сабуфера обнаружил дефект на пластике, на месте осматрел внешний вид в пленке, сабуфер трещит при добавлении звука!

Коментарий:

Магазин нормальный, а товар с дефектом

Достоинства:

Лучшая цена на товар. Всё быстро, просто и недорого

Недостатки:

не обнаружено

Коментарий:

обычный магазин

Достоинства:

Привезли в целой упаковке, все детали и гарантия на месте, стекло целое

Недостатки:

При подтверждении покупки по телефону менеджер уверял что решетки чугунные, а они металлические

Коментарий:

Гналась за большим объемом духовки, но не учла что размер самой плиты тоже будет больше. Так что теперь из-за 10-ти см придется разбирать полкухни. Но она того стоит)

Достоинства:

Грамотные, вежливые специалисты. Помогут сделать правильный выбор. Быстрая доставка.

Недостатки:

-

Коментарий:

Большое спасибо. Побольше таких магазинов.