Отзывы

Достоинства:

Заказ приняли быстро, на следующий день привезли телевизор, еще раз перезвонили уточнили по доставке , спросили не передумали ? Привезли быстро, дали проверить, не торопили, но ( за это и сняла одну звездочку)

Недостатки:

Обещали дать карточку при оформлении заказа на скидку на следующие покупки- не дали, оставила деньги за телевизор мужу , написала на стикере сколько , за что , 100 рублей сдача - не дали, если бы не хватало , думаю , не промолчали бы. Вот.

Коментарий:

Ну в целом , я довольна магазином и покупкой , буду заказывать я думаю еще.

Достоинства:

Система поощрения за отзыв

Недостатки:

Коментарий:

заказал оперативу, приехал, заплатил и забрал. Оперативка в упаковке была не закреплена и никак не запечатана упаковка, но, думаю, это косяк производителя.

Достоинства:

Брал на этой неделе вентилятор Polaris PUF 12 (номер заказа 10607286). Товар рабочий, мощность 2.5 Вт. Думал, будет мало, но пока хватает, доволен. Стоит в сантиметрах 50 от меня на столе. Дома душновато было, теперь потянет.

Недостатки:

Коментарий:

Посмотрю, на сколько его хватит. Пока без нареканий.

Достоинства:

Товар оказался в наличии, получил в день заказа

Недостатки:

Пытались аннулировать заказ после единственной попытки дозвона, когда я был не доступен. Не очень внятная схема расположения пункта выдачи на сайте

Коментарий:

Всё, в целом, хорошо.

Достоинства:

Покупкой довольны, а это - самое главное!

Недостатки:

За обещанным подарком пришлось ехать самим.

Коментарий:

Большое спасибо консультанту Игорю за доброжелательность и обязательность!!!

Достоинства:

Цена!!

Недостатки:

Коментарий:

Только в этом магазине нашлось нужное количество товара

Достоинства:

Цена практически самая низкая за купленый ноут. Выбирал по Яндекс.Маркету. Вежливое обслуживание сотрудников на пункте выдачи.

Недостатки:

1. Сделал заказ 04.05 рано утром. Менеджер днем отзвонился и сказал, что забрать можно только 06.05 после обеда... А там уже праздники, короткий день и уже не до этого. Отложил заказ до 09.05, потом ещё до 11.05, так как в праздники просто не был в Москве и, соответственно, забрать так и не смог. 10.05 во второй половине дня позвонил тот же менеджер и сказал, что больше бронь продлеваться не будет и если 11-го не заберу, то все отменяется. Пришлось все бросать и ехать забирать практически к закрытию пункта выдачи... Считаю, что у ж если до праздников не получилось магазину предоставить ноут, то можно было бы как-то лояльнее со сроками, без таких ультиматумов...
2. Заказывал доп. услугу - проверка матрицы на битые пиксели с гарантией 2 недели. За 500 примерно рублей. Как выяснилось при передаче ноута мне, коробку вскрывали, но экран не проверяли... Пришлось проверять вместе с сотрудником магазина прямо у них на пункте. У него программа была на флешке под рукой - видимо все матрицы проверяют не на складе, а на выдаче, хотя, как мне сказали, именно из-за этого и привезли только 6-го...
Экран оказался отличным, но времени на проверку минут 15 ушло, т.к. при первом запуске Windows 8.1 долго устанавливает компоненты и самонастраивается. А ихнюю программу для проверки экрана можно запустить только после того, как Windows полностью запустится.
3. Пункт выдачи оставил удручающее впечатление... Как привет из 90-х... Полутемный, давно не ремонтированый подъезд, узкая плохо отмытая лестница с полустершимися мраморными ступенями. На этаже тоже все грустно. В пункте выдачи старое торговое оборудование, "прилавок" для проверки товара обит куском яркозеленого ворсистого напольного покрытия аля газончик... По полу бегал жирный таракан (сказали, что от соседей в гости пришел...))) )! Пришлось убить его, чтобы не мешал проверять ноут... ))

Коментарий:

Желаю магазину:
1. Проводить более лояльную политику по отношению к срокам самовывоза. Уж по крайней мере, если сразу предоставить товар не удалось (наверное инженеры или работники склада очень долго мучались, вскрывая коробку... )) ), а потом у клиента может сразу не быть возможности приехать...
2. Выполнять доп. услуги не за счет времени клиента силами сотрудников в пункте самовывоза, а теми службами, которые для этого и предназначены. И, как я предполагаю, они таки за это деньги получают... А если бы это не самовывоз был, то курьер бы на месте экран проверял?
3. Привести в порядок сам пункт самовывоза на м. Краснопресненская. Мебель и все остальное (и убить всех тараканов! )) ) А арендодателя заставить сделать таки хоть какой-никакой ремонт в своих коридорах и на лестничной клетке. А то как-то по нынешним временам ИМХО позорно выглядят его помещения, особенно учитывая, что это Киноцентр!...

Ну и конечно же процветания и расширения! Не смотря на это кризисное время...
Спасибо!

P.S. Номер счета заказа: 10598336

Достоинства:

Понравились сервис, цена. Очень доволен.

Недостатки:

Коментарий:

На вашем сайте неполная и неточная информация о товарах.

Достоинства:

В итоге всё привезли

Недостатки:

Много разных звонков (диспетчер, менеджер, курьер и т.п.), а координация между ними не очень

Коментарий:

В целом неплохо.

Достоинства:

Заказывал ТВ. Заказ № 147965, Номер счета заказа: 10602900. Вежливый персонал, привезли именно то, что заказывал и в то время, когда просил :)

Недостатки:

Специально спрашивал у менеджера, будет ли печать на гарантийном талоне производителя? Сказали - будет. Гарантийный талон не заполнен и без печати. Гарантия по накладной.

Коментарий:

Все прилично, но хотелось бы слышать правдивые ответы.

Достоинства:

Оперативно и быстро выполнили заказ

Недостатки:

Если сжимать рамки доставки, то стоимость доставки увеличивается

Коментарий:

Достоинства:

Быстро выдали товар и провели на месте по просьбе

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Оперативно привезли товар (принтер Canon)

Недостатки:

Курьер не заполнил гарантийный талон. При обращении в магазин менеджер сказал, что его можно не заполнять, хотя в гарантийной службе Canon сообщили, что это надо сделать. Магазин отказался заново прислать курьера, чтобы заполнить талон.

Коментарий:

Достоинства:

Низкие цены, огромный выбор, доставка в том числе по выходным

Недостатки:

Косякнули при сборке заказа (ниже)

Коментарий:

Покупал настольный компьютер: системный блок (определенной конфигурации) + монитор. Нашел все в одном этом магазине по цене ниже, чем у остальных. 4 звезды поставил за ошибку в сборе заказа, вместо моего монитора привезли похожий но проще. Но естественно потом без проблем поменяли.

Достоинства:

Хороший магазин. При самовывозе с пункта выдачи можно в тот же день забрать заказ!

Недостатки:

не перезвонили для подтверждения заказа! в личном кабинете поставили пометку типо "не дозвонились"! на следующий день позвонила сама-составили новую заявку.

Коментарий:

В принципе покупкой довольна(покупала смартфон Asus Zenfone Selfie).телефон классный. Повреждений внешних не обнаружила. Пользуюсь с удовольствием! спасибо!

Достоинства:

Быстро привезли заказ.

Недостатки:

не заметила

Коментарий:

Хороший магазин. Если понадобиться, буду обращаться еще.

Достоинства:

Приемлемые цены если платить наличкой и заказывать с сайта

Недостатки:

Обратное

Коментарий:

Заказ был готов на второй день после звонка. Идут на встречу при выборе места доставки.
По моему мнению, оплата курьеру наличкой не самая лучшая идея, то сдачи нет, то как то страшно за курьера с такими суммами в кармане и оборудованием за плечами. Оплачивать переводом Сбербанк Онлайн наверно было бы проще всем.
И было бы круто устроить самовывоз там же где склад, при условии что товар можно будет забрать в этот же день.
А так, вроде хороший магазин, буду иметь ввиду в дальнейшем выборе.

Достоинства:

Широкий ассортимент

Недостатки:

Невнимательность менеджеров при приеме заказа по телефону

Коментарий:

Заказывал комплектующие для самостоятельной сборки ПК, менеджер перезвонил, порекомендовал заменить некоторые компоненты, но при заказе перепутал количество единиц в заказе (записал одну планку оперативной памяти, вместо двух).

Достоинства:

Низкие цены, широкий выбор ассортимента, есть бесплатная доставка на некоторые товары.

Недостатки:

Курьер должен был доставить ночью. В итоге прокуковал до 6 утра и он так и не приехал, хорошо что я обычно ложусь в 4 утра и это не сильно доставило проблем, но все же. Привезли через день днем.

Коментарий:

Достоинства:

Вежливый персонал. Цена на заказываемый мною принтер была ниже, чем в остальных магазинах.

Недостатки:

Менеджер, оформлявший мой заказ не предупредил, что шнур в комплекте не идет. Это создало определенное неудобство, когда мне доставили товар в конце дня, я его распаковал и уже хотел им начать пользоваться, как обнаружил, что шнура нет. Разумеется, если бы я был предупрежден об этом, то шнур был бы заказан сразу при заказе принтера, так как стоит он "копейки".
В остальном ложек дегтя нет. В целом, конечно, и это не криминальная ситуация, просто прошу менеджеров обратить внимание на подобный нюанс с комплектацией многих принтеров. Особенно принтеров и МФУ от HP.

Коментарий:

А так, сайт хороший.
После того как я обратился к курьеру, чтобы он пояснил комплектность - он передал мой запрос менеджеру Станиславу, который за инцидент со шнуром принес свои извинения. Все четко.
Я и так-то не сильно негодовал, поэтому никакого осадка не осталось. В будущем не исключено, что вновь обращусь в этот магазин.