Отзывы

Достоинства:

низкие цены, по крайне мере на те товары что брал, по сравнению с другими магазинами

Недостатки:

доставка в день заказа отсутствует, заказывал воскресенье

Коментарий:

хороший магазин

Достоинства:

Обработка заказа,доставка

Недостатки:

Коментарий:

Буду еще заказывать

Достоинства:

Заказ был принят быстро, оповещение о приемке заказа поступило быстро, менеджер со мной связался быстро, и мы уточнили комплектацию. У меня была оплата от организации, когда деньги поступили на счет магазина, мне тотчас же об этом сообщили, и мы согласовали дату доставки. Претензий по работе магазина никаких нет. Вопросов по качеству оборудования пока тоже нет, т.к. установка и отладка будут сделаны несколько позже.

Недостатки:

Пока претензий нет

Коментарий:

Есть, скорее, пожелание: было бы удобно, если бы был конструктор конфигурации не только по типам, для чего нужен системный блок (игры, офис и пр.), а также более общий, чтобы покупатель мог сам подобрать нужную ему конфигурацию

Достоинства:

Хороший выбор и цены (нужно было найти в одном магазине несколько позиций, в т.ч. не самый широкораспространённый тип подставки под ноут ). Заказ выполнен как оговаривалось.

Недостатки:

из-за долгого ожидания доставки (на третий день после заказа) пришлось использовать самовывоз, с чем, как выяснилось, было связано ещё несколько неудобств (см. комментарий)

Коментарий:

1) найти нужный павильон на митинском рынке не есть элементарная задача, было бы проще, если номера на павильонах располагались единообразно (некоторые павильоны вообще без номеров) + на искомом 348 не было никакого указания, что он является пунктом самовывоза topcomputer.ru. Понимаю, что "точка" работает независимо и просто заключила контракт для работы как пункта самовывоза, возможно, с кучей инет-магазинов, но можно как-то это и отметить, чтобы легче было увидеть и не сомневаться, что это нужный павильон. 2) Заказ невозможно забрать по номеру заказа, а только по номеру резервирования. Причём ни на сайте в личном кабинете, ни в смс подтверждении он не указывается. Я узнал этот номер, когда сам позвонил уточнить о готовности заказа - оказалось, он уже был там, но автоуведомления не было. И если бы я приехал без звонка на пункт самовывоза получить заказ без номера резервирования не смог. Просьба рассылать автоуведомление по смс с номером резерва или, лучше, сделать так, чтобы сотрудники павильона могли выдавать заказы по номеру заказа и названию инет-магазина. 3) И неразбериха потом была - через день позвонили, почему заказ не забрал. На пункте выдачи, значит, просто не отметили, что заказ оплачен и выдан.
ПС: зашёл на сайт магазина - он до сих пор висит, как не оплаченный. Заказ № 120867 - в форме отзыва указан номер резерва.

Достоинства:

Большой ассортимент при низких ценах.
Удобное расположение от метро.

Недостатки:

Нет возможности что-то приобрести в пункте выдачи.

Коментарий:

Без комментариев.

Достоинства:

К магазину и товару претензий нет

Недостатки:

А вот курьер доставил неудобства, хотел доставить товар задолго до выбранного нами временного интервала, потому что ему так удобно. Получив отказ, был невежлив. В итоге привез товар в нужное время, но без предварительного звонка (за час).

Коментарий:

Достоинства:

при заказе спросили правильные вопросы и помогли подправить конфигурацию, собрали аккуратненько, привезли на 4 день (на второй рабочий). удобное смс и мэйл информирование о статусе.

Недостатки:

т.к. комп был без системы, не предупредили, что потребуется PS2 клавиатура - убился искать ее по магазинам (USB клавиатура не заработала в привезенной сборке). в сервисной службе тех поддержки по телефону ничего не смогли посоветовать, кроме как ехать в магазин за дополнительной не нужной клавиатурой...

Коментарий:

цены приятные

Достоинства:

Удобное расположение ( рядом с пл.Окружная Савеловского направления), быстро, без очередей и суеты: заказал через сайт, приехал, оплатил и забрал товар!

Недостатки:

Не выявлено

Коментарий:

Достоинства:

все нормально

Недостатки:

как обычно хреновая логистика

Коментарий:

Достоинства:

Низкие цены, доставка в область, наличие комплектующих.

Недостатки:

Все-таки можно цены еще снизить!

Коментарий:

Да забыл, попалась грамотная девушка-консультант. Долго обсуждали с ней преимущества Асус.

Достоинства:

Оперативность

Недостатки:

Коментарий:

Заказал самовывоз на следующий день, но смог забрать заказ вечером в день заявки.

Достоинства:

Низкие цены,оперативная обработка заказа,вежливый персонал

Недостатки:

Курьерская служба

Коментарий:

Заказывала графический планшет - цена на 1000руб. ниже,чем в других магазинах.Первое впечатление о магазине всегда производит оператор,подтверждающий заказ(был вежлив и учтив).Но курьерская служба всё портит : не соблюдают указанный интервал доставки, созваниваясь перед доставкой курьер просит чаевые (первый раз с таким сталкиваюсь).

Достоинства:

Вежливые менеджеры, оперативная связь, низкие цены

Недостатки:

Служба доставки

Коментарий:

Интервал доставки установили 7 часов, уменьшить нельзя, курьер заранее не связался, о времени прибытия не предупредил.

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Пункт самовывоза в Митино

Коментарий:

Цены низкие, заказала йогуртницу самовывозом из Митино. До момента поездки за заказом все устраивало. Но... приехав в пункт самовывоза стояла под закрытой дверью минут 20. Позвонила в магазин с просьбой позвонить продавцу, чтобы он подошел. Почему-то сотовый продавца в магазине не знали, связаться с ним никто не смог. Через 20 минут подошел продавец, который оказался не очень нетрезв, и не совсем вежлив. Видимо, стоявшая недопитой бутылка с пивом, не давала покоя. На претензию к внешнему виду (потертости), мне было только предложено отменить заказ.
В общем, товар работает, цена устроила. Но больше заказывать там не очень хочется....

Достоинства:

Очень быстро получил свой заказ.

Недостатки:

Далековато от метро, пришлось по блуждать.

Коментарий:

Достоинства:

Пунктуальность

Недостатки:

Много смс сообщений и сообщений mail, по каждому шагу :)

Коментарий:

Доступные цены в неплохом магазине

Достоинства:

Очень четкая работа менеджеров, начиная от времени заказа и заканчивая доставкой товара. Все действия с товаром отслеживаются с помощью смс. Товар был доставлен в точку самовывоза вовремя

Недостатки:

Несколько неудобная точка самовывоза на Краснопресненской

Коментарий:

В целом магазин оставил о себе очень неплохое впечатление

Достоинства:

Четко сработали.Как обещали на сайте, так и сделали.

Недостатки:

Коментарий:

Дело с ними можно иметь

Достоинства:

Хорошие цены, в Целом все устроило.

Недостатки:

Процессор oem выдали в плохой упаковке

Коментарий:

Заказал на сайте, перезвонили, согласовали заказ и немного его поправили(чтобы все было в один день). Общительные менеджеры. Доверять можно.

Достоинства:

Персонал сработал чётко, о каждом шаге информировали, претензий не имею, товар работает исправно

Недостатки:

Доставка не каждый день, сервисный центр работает только по будням и в самое "рабочее" время и если возникнут вопросы по железу приходится брать отгул чтобы решить вопрос

Коментарий:

Не просто было найти, особенно если пользоваться картой, предоставленной на сайте (м П-разумовская) (так было раньше, но я сообщил об этом по телефону и теперь всё отлично)+++