Отзывы

Достоинства:

Ребята молодцы! Оперативно сделал заказ и забрал самовывозом в тот же день. Менеджеры отзвонились, подтвердили наличие и зарезервировали товар. Приехал в 19 часов, уже к закрытию — тем не менее, спокойно выдали товар и дали без спешки проверить.

Недостатки:

Не очень удобно расположен магазин в Гостиничном проезде, особенно пешком придётся прилично идти.

Коментарий:

Цены низкие. Желаю успехов в дальнейшем развитии!

Достоинства:

Работа оперативная. Все договоренности и пожелания по времени доставки товара учтены и выполнены. Цена товара хорошая.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Достаточно все быстро и качественно, отзывчивые менеджеры.

Недостатки:

Доставка до двери, иногда курьеры заходят в сам бизнес центр и не горят желанием сами подняться к нам в офис. Однажды на сайте была акция при заказе определенного товара, к заказу на выбор шел один не большой подарок. Т.к. закза был оформлен на организацию и по безналичному расчету - подарок зажали. -_-

Коментарий:

Хороший магазин, регулярно работаю с данным магазином, заказываю технику для офиса. Пока никаких проблем не было.

Достоинства:

Цены действительно топовые.

Недостатки:

По телефону не дозваниваются, пришлось взять инициативу на себя.

Коментарий:

Трудно найти их пункт самовывоза в подвале на Гостиничном поезде.

Достоинства:

Большой выбор комплектующих и сборок системников (и их удобно подбирать), цена быстро изменяется в зависимости от курса валют, новинки довольно быстро появляются в продаже, вообщем хороший магазин.

Недостатки:

Проверить дали только после оплаты, не комильфо, мало ли за что я там платил.

Коментарий:

Купил системный блок , на следующий день забрал со склада, когда забирал все проверили, все соответствовало, привёз, работает, доволен.

Достоинства:

Быстро связались, доставили заказ утром следующего дня.

Недостатки:

Курьер изначально отказывался демонстрировать товар.

Коментарий:

Приобретался монитор DELL P2214H IPS.
Телефон - 8-926-134-52-84.

Достоинства:

Цена,
Скорость выполнения заказа (в 9 утра заказал - в 7 вечера забрал из самовывоза),
Невскрытый товар (на своем сайте пугают, типа каждый товар должен пройти "предпродажную подготовку" - вскрытие, проверка комплектации и т.д. Пишут, что если покупатель не желает, чтобы его товар подготовили, он должен сообщить об этом при оформлении заказа. Слава Богу, товар был упакован при получении -_- ),
100 рублей возвращается на телефон.

Недостатки:

Пункт самовывоза в Митино (подробно - в комментах) - ПОКА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ ПУНКТЕ,
Странный телефон - всегда просят перенабрать на цифру 1, даже если мне нужна информация, помеченная цифрой 2.

Коментарий:

В общем, с самовывозом немного печальная история. Я забирал в Митинском радиорынке. Приехал, значит, туда, смотрю инструкцию как добраться до магазина (на сайте такая есть). По инструкции дойти нереально. Решил набрать по телефону, но человек на проводе толком не знал, как туда добраться. Сказал мне только, что это рядом с банком (название не знает), а также зачитал мне инфу с сайта :) . Ну, тут я офигел немного и решил поспрашивать у продавцов. Спросил примерно пятерых, пока шел. Первые четыре не слышали названия этого магазина, указывали только сторону, где примерно он находится. Пятый не знал названия магазина, но точно указал мне на павильон, номер которого я ему сказал.
Ок, добрались. Вроде как, на магазине ничего про topcomputer.ru написано не было. Банк рядом был.
Дальше - круче. Вхожу я, спрашиваю у продавца, сколько же я искал магазин. Нет, чтобы посочувствовать (а искал я его примерно минут 30) - он мне сказал "что ж нас искать?" - че-то в таком духе. Дальше я назвал номер заказа, мне выдали товар (открывать его до отдачи денег он не разрешил), я решил спросить про гарантию. Продавец гневно ответил, что на пункте самовывоза ничего не должны знать про гарантию, а так же что если я не дурак, то я должен был узнать это либо на сайте, либо по телефону магазина (опять же, не дословно, но очень приближенно и недобрым тоном).
Вывод - магазин неправильно организовал пункт самовывоза - разберитесь, а то от вас все миролюбивые клиенты разбегутся.

Достоинства:

Наверное, это не совсем достоинство, но можно отметить, что магазин работает четко: оператор перезвонил в течение нескольких минут после заказа, никаких сюрпризов из серии "на самом деле сейчас этого товара нет" или "он есть, но по другой цене".
Покупка была в самовывозе именно в тот день, который я просила.
Сотрудники магазина приятные в общении.

В общем, ровно то, как и должна выглядеть нормальная работа магазина.

Недостатки:

Немного затянулось ожидание в пункте самовывоза, но здесь, скорее, виноваты не его сотрудники, а один из покупателей, который постоянно требовал внимания то одного консультанта, то другого, задерживая работу.

Коментарий:

На сайте цена указана с учетом оплаты наличными, и она на 10% ниже чем та, что вы заплатите, оплачивая картой.
Об этом предупреждают сотрудники колл-центра, подтверждающие заказ, но кто-то может не услышать/забыть сказать, тогда выйдет конфуз(

Достоинства:

удобный и быстрый самовывоз, хороший ассортимент и низкие цены

Недостатки:

Сначала заказал с доставкой, обещанный в течении часа звонок менеджера не состоялся. Необходимо было согласовать ньюансы доставки. Дозвонился до них сам и выяснил, что менеджера мне назначили и человек снявший трубку ничем мне помочь не может, только пометить удобное время для звонка мне. В результате мне пытались дозвониться в неудобное для меня время. Позвонил опять и получил опять тот же ответ, что нужно ждать звонка менеджера. Разозлился и добился обслуживания на входящем звонке.
ИМХО надо поправить обработку входящих звонков.

Коментарий:

Покупать далее у вас буду.

Достоинства:

Быстрая и очень дешёвая доставка по Москве. Низкая цена товара.

Недостатки:

Вопреки многочисленной информации в интернете, гарантия на жёсткий диск - только один год.

Коментарий:

Достоинства:

Приобретал наушники, заказ № 10480569. Выбор в магазине достойный, уровень цен не задран. Выбрал понравившиеся, заказал. Перезвонили практически сразу, но телефон у меня был вне зоны. Пришло оповещение с информацией как на эл. почту, так и на телефон по смс. Связался на следующий день, подтвердил заказ. Магазин высылает оповещения по каждому состоянию заказа. Скомплектовали быстро, в день подтверждения заказа, его можно было уже забрать. В магазине помогли с проверкой товара и упаковали.

Недостатки:

Расположение магазина не совсем удобное в плане его поиска, помогла лишь маршрут указанный на сайте. Если не дозвонились, повторно не перезванивают.

Коментарий:

Обслуживание понравилось, в дальнейшем буду обращаться в данный магазин. Буду советовать знакомым.

Достоинства:

Всё очень просто и быстро.

Недостатки:

Менеджеры по выдаче товара не очень любят клиентов.

Коментарий:

Мой заказ10479706.
Всё в порядке и я всем доволен.

Минус 1 балл ставлю за происшествие, которое наблюдал на пункте выдачи товаров: женщина приехала за 120 км, а её заказ "почему-то не доехал" (это цитата менеджера).
При этом ей всячески показывали, что разговор окончен и ждать ей нечего. Просто повторяли фразу и отворачивались.
Считаю, что могли бы предложить бесплатную доставку или просто отнестись с чуть большим сочувствием.

Достоинства:

Выгодно, быстро,качественно

Недостатки:

не обнаружил

Коментарий:

Заказал 7й камень 4790к. покупкой остался доволен

Достоинства:

Товар всегда приходит вовремя в пункт самовывоза. накладки решаются оперативно. Заказываю технику второй раз в этом магазине, все всем довольны.
Упаковки все в целости и сохранности и вскрывает их впервые уже покупатель при проверке товара, так было и с покупкой пылесоса и с покупкой планшета. планшет был в коробе в пленке.

Недостатки:

мало пунктов самовывоза, в центр к примеру ехать не удобно, парковаться негде
оба раза забирала в митино, так как дешевле чем доставка за мкад.

Коментарий:

Достоинства:

Приемлемые цены,оперативная доставка в пункт выдачи

Недостатки:

Побольше бы выбор товара

Коментарий:

Достоинства:

Заказывал электрочайник Tefal. Цена товара устроила более чем! Ответили на заказ практически моментально. Заказ можно было забрать на следующий день. Пункт выдачи в 3 мин. от метро (Краснопресненская)

Недостатки:

Цвет чайника не совсем соответствовал при заказе

Коментарий:

Рекомендую

Достоинства:

Привезли во время, помогли с подъемом крупногабаритной техники до лифта.

Недостатки:

К сожалению, встраиваемый духовой шкаф Сименс оказался с вмятиной. Обнаружила это только через несколько дней, т.к. принимали товар и распаковывали без меня. По виду - вмятина несвежая, а как бы небольшой заводской брак, да и рабочие уверяют, что не ударяли его. Буду связываться с магазином, надеюсь, они помогут мне решить этот вопрос.

Коментарий:

Достоинства:

Доставили как и обещали. Даже раньше.

Недостатки:

Пока не обнаружил.

Коментарий:

Доставка была на ночь, позвонили спросили могу ли принять днем. Я согласился, доставка была все равно бесплатно.))

Достоинства:

Приобретал ssd диск intel 530 на 120 гб.
Подкупило то, что topcomputer.ru одни из немногих, кто реально работал в майские праздники + цена была одной из самых низких, чем у конкурентов. Заказ я забрал уже в этот же день. Оплатил наличными.

Недостатки:

Разве что дали гарантию всего на 1 год на ssd, хотя я читал в интернете в обзорах, что гарантия 5 лет на ssd от intel

Коментарий:

Диск хорошо работает, но из-за малого срока теста сложно говорить о самом товаре. А скорость ПК заметно выросла!

Достоинства:

При резервировании мною заказа , связались оперативно и договорились о дне и времени доставки. Но за свое упущение(несвоевременной доставки) доставка в другое время была произведена за счет магазина(бесплатно)

Недостатки:

Не получилось доставить в нужное время (по вине магазина).

Коментарий:

В общем работой магазина доволен.