Отзывы

Достоинства:

хороший компьютерный магазин , есть то что в других магазинов не найдешь.низкие цены есть бесплатная доставка.

Недостатки:

заказ не был доставлен вовремя.

Коментарий:

Покупал первый раз в этом магазине,заказывал через сайт,быстро перезвонили,правда заказ доставили не вовремя,хотя очень вежливо извинялись.

Достоинства:

Хороший магазин. Остались довольны. Хорошо поставленная работа. Подтверждение на электронную почту статуса заказа. Всё доставлено вовремя, в оговоренные сроки.

Недостатки:

Не увидели!

Коментарий:

Достоинства:

Быстрая, оперативная доставка

Недостатки:

Коментарий:

Заказывал процессор, все прошло нормально, остался доволен

Достоинства:

Всё четко и быстро. Сделала заказ, позвонили, обсудили дату, время, привезли без нареканий.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Честный магаз, норм цена, норм товар

Недостатки:

Бесплатная доставка не состоялась – только зря запутали

Коментарий:

Вообще, все хорошо, конечно, но забирать товар пришлось самому. Изначально (в четверг ночью) был сделан заказ и была обещана бесплатная доставка. В пятницу оказалось, что доставить могут только во вторник ночью. Все бы ничего, но в субботу позвонил менеджер и предложил перенести доставку на день воскресенья – ясное дело, что я согласился. Только вот в воскресенье ничего не произошло. Стал звонить в службу доставки – там вообще никто не в курсе. Позвонил менеджерам и тут оказалось, что набрать-то мне набрали, а вот поменять дату доставки у себя в базе забыли. К счастью, пункт выдачи оказался в 15 минутах езды и я сам забрал свой долгожданный (не то слово) пылесос.
В общем, зря ждал два дня, мог бы забрать таким же макаром еще в пятницу. Но думаю, что это единичный случай.

Достоинства:

Самовывоз из митино и вообще много точек.

Недостатки:

Коробка от телефона была испачкана, но это скорее склад виноват чем сам магазин.

Коментарий:

Качественно и хорошие цены.

Достоинства:

Быстрый отклик на заказ, вежливый, грамотный персонал, проконсультировали по заказанному устройству.

Недостатки:

Коментарий:

Пункт самовывоза на Петровско-Разумовской очень неудобно расположен, в здании, где он расположен, нет указателей, для поиска магазина.

Достоинства:

Цена, отношение к клиенту, знание Ярославом (менеджер) то о чем говорит, наличие нескольких точек выдачи товара

Недостатки:

из-за пробок (наверное) товар получил не в 15.00 а в 16.10 просидел в пункте выдачи более часа,

Коментарий:

Спасибо за вашу работу...пока остался доволен вами

Достоинства:

Низкие цены, адекватный персонал, отличное качество товара.

Недостатки:

-

Коментарий:

Заказал Asus zenfone 5, доставили в точку самовывоза, на станции Краснопресненская, в тот же день. Приехал, оперативно забрал, никаких нареканий по работе не возникло.
Качеством товара остался доволен.

Достоинства:

Относительно низкая цена, пунктуальность курьерской службы.

Недостатки:

Перед заказом специально позвонила и уточнила, подходит ли конкретный чехол к конкретной модели планшета. Менеджер что-то изучал, сказал, что подходит. При доставке оказалось, что они даже рядом не лежали.

Коментарий:

Но при этом курьер вежливо и без вопросов вычел стоимость ненужного чехла!

Достоинства:

Цена

Недостатки:

Сказали придти забрать товар после 18.30. Пришли забирать, ат нет: приходите после 21.30. Несерьезно. Пришлось ехать на следующий день. Время впустую.

Коментарий:

Достоинства:

Доступность товара

Недостатки:

не заметил

Коментарий:

Достоинства:

Понравилась работа менеджеров самого магазина, вежливо и очень технически грамотно. Предложили более удобную конфигурацию (заказывал компьютер на заказ, номер счёта 10471392). Согласовали удобное мне время доставки (привезли на день раньше).

Недостатки:

С самой доставкой было не всё гладко, курьер возмущался,общался довольно грубо, что необходимо было оставить машину снаружи (у нас нет заезда во двор) и пройти пешком 50 метров до подъезда. Но потом всё-таки принёс заказ, когда ему было сообщено, что будет звонок в магазин, если заказ не будет доставлен. Администрации магазина - убедительная просьба уделить внимание работе с курьерами, необходимо вежливое общение, желание угодить клиенту, а не сделать ему одолжение, ведь курьер - это "живое лицо" фирмы, которое может сильно испортить общее очень хорошее впечатление.

Коментарий:

Если бы не курьер, поставил бы 5.

Достоинства:

Ночная доставка выглядела интересно, но к сожалению не сумел оценить, т.к. товар требовался в максимально сжатые сроки, и пришлось подъехать в пункт выдачи лично. Хорошо, что удалось решить все в течении одного дня и договориться с менеджером по телефону.

Недостатки:

Мягко говоря, не впечатлён обслуживанием в пункте выдачи на Краснопресненской. Менеджеры ведут себя очень непрофессионально. Я нормально способен воспринять любое поведение и проявление эмоций, другой вопрос - когда это препятствует связанной речи и чтению информации с экрана монитора. Это создает ненужное подозрение, что к остальным аспектам работы такое же несерьезное отношение. Хотелось вскрыть полученную коробку, и убедиться, что там не ёмкость наполненная шариками из-под детского пинг-понга, просто так, шутки ради. В принципе, самоконтролю можно научиться, надеюсь на это.

Коментарий:

Достоинства:

Заказывала мультиварку, привезли даже чуть раньше срока, предварительно согласовав!

Недостатки:

К сожалению мультиварка оказалась бракованная, т.ч. удалось пообщаться с сервисным центром магазина: все бы сервисы так работали - народу не много, инженеры и продавцы вежливые. Все мои пожелания и замечания были максимально удовлетворены.
Товар оформляли как возврат и покупку нового. Что приятно, при оформлении нового заказа (под замену брака) не стали спрашивать о стоимости самовывоза, а он у них платный.

Коментарий:

Борются за каждого клиента!

Достоинства:

Все отлично: выбрал, заказал, быстро отзвонились - приехал, оплатил и забрал ровно то, что заказывал и по нужной цене в день заказа.

Недостатки:

Немного долго (минут 20) ждал, когда выдадут мой заказ, который должен был быть уже собран к моему приезду

Коментарий:

Достоинства:

В целом хороший сервис, готовность оперативно подстроиться под клиента, вежливость персонала.

Недостатки:

Несогласованность различных служб. Менеджер обещает бесплатную доставку в определенное время, курьер звонит и как будто не слышал об этих обещаниях, приходится ему заново все рассказывать, убеждать, объяснять почему надо именно так и во столько.

Еще неприятно - это заявленная на сайте ночная доставка оказывается работает только по выходным. По крайней мере, когда я заказывал ее в среду, мне сказали что ближайшая свободная дата ночной доставки - в ночь с субботы на воскресение.

Коментарий:

Заказывал электробритву самовывозом (заказ номер 10469042). При проверке товара вместо бритвы обнаружил "куклу" из свернутого в рулон журнала. Забирал сам из пунтка выдачи, хорошо что проверил в момент забора.

Менеджеры сработали оперативно, забрали у меня левак, вернули деньги, извинились и пообещали на следующий день доставить бритву бесплатно домой в нужное мне время. Утром пришлось немного поубеждать курьера приехать в обещанное время, но в целом все сложилось прилично.

В целом момент неприятный, но не факт что на совести магазина. Поэтому ставлю 4 вместо 5.

Достоинства:

Хороший сервис, цены

Недостатки:

Можно было бы по-быстрее

Коментарий:

В магазине оказалась самая низкая цена на чехол для телефона

Достоинства:

Приятно удивила цена на внешний жесткий диск и я сразу решил его там зказать. Пункт выдачи заказов найходится в Киноцентре рядом с метро Краснопресненская (почти центр), что тоже очень удобно. Заказал утром, в обед пришла смс о том, что товар доставлен, вечером оплатил и получил товар. Красота.

Недостатки:

Не сразу нашел Пункт выдачи товаров (на сайте указано, что находится на 2-м этаже Киноцентра, а по факту находится рядом с ним).

Коментарий:

В целом положительное впечатление. Спасибо!

Достоинства:

Приобрёл через Ваш магазин подставку для ноутбука и не жалею об этом. менеджер оперативно связался со мной, уточнил детали и сразу конкретно назвал время, когда я смогу забрать заказ.Всё очень вежливо и тактично. Аналогично вели себя и продавцы в месте получения заказа.

Недостатки:

Пока доволен

Коментарий:

Большой выбор техники и комплектующих