Отзывы

Достоинства:

Цена, доступность

Недостатки:

Сначала ошиблись с заказом, выдали монитор Монитор BenQ GW2265 без HM, но все оперативно исправили

Коментарий:

Заказ 10466027 монитор BenQ GW2265HM

Достоинства:

Вежливые работники, сделали установку программ, всё объяснили, ответили на все вопросы.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Позвонили в то время, в которое я просила, рассказали, где и в какое время можно будет забрать ноут.
В пункте самовывоза (Владыкино) есть столик, где можно проверить товар, человек, принесший ноут (менеджер? консультант? не суть) не препятствовал проверкам. В этом пунтке самовывоза, кажется, совсем мало народу бывает, что лично я отнесу к плюсам.

Недостатки:

Не выдали клубную карту! :( А сама я про нее забыла, не до того было во время покупки.
Еще не нравится то, что информация о том, что весь товар проходит предпродажную подготовку (упаковки вскрывают) и что нужно специально просить при заказе товар без подготовки, запрятаны очень глубоко, на странице товара об этом не пишут. Ну да ладно, ноут все равно выдали нулёвый, как сказал бенчмарк.
Карта на сайте неудобная (хотя бы тем, что стоящая рядом гостиница существенно больше размером, чем то здание, где пункт самовывоза, а на карте - наоборот)

Коментарий:

Обратите внимание на то, что надо уточнять, что вы хотите товар, упаковку которого не вскрывали, и на наценку в 10% по безналу (хотя последнее - обычная история).

Достоинства:

Оперативно среагировали

Недостатки:

Количество пунктов выдачи

Коментарий:

Лично меня обслуживание устроило. Вот бы еще и пункты выдачи были в видных местах и в большом кол-е .. и все.

Достоинства:

Большой выбор товара. Оперативная доставка.

Недостатки:

Коментарий:

Заказал планшет, сразу отзвонились и быстро доставили.

Достоинства:

Быстро, качественно, по деньгам

Недостатки:

Пункт самовывоза на Гостиничном проезде еле нашел неужели сложно поставить пару тройку знаков

Коментарий:

Достоинства:

Заказывал стиральную машину, привлекла низкая цена.
Менеджеры работают очень оперативно, хорошее информирование как по почте, так и смс.

Недостатки:

заказывал в пятницу вечером, менеджер позвонил в субботу утром, около 10 :) В целом может быть это не плохо, но ранние звонки в выходные могут быть неудобны.
Недовольство вызвало заявление курьеров о том, что менеджер ошибся с расчетом и потребовали доплатить 300 рублей за подъем на этаж, хотя это было прописано в счете.
Доплатил на руки, чтоб не связываться. Позже из кампании позвонили, извинились, виноват был менеджер.

Коментарий:

Магазин привлекает ценами, но по возможности предпочту самовывоз.
Что важно, магазину не все равно на имидж.

Достоинства:

Цена.
Качество сборки.
Помощь при проверке оборудования.

Недостатки:

Долгое подтверждение о возможности забрать товар.

Коментарий:

22 марта забирал системный блок из точки самовывоза во Владыкино.
Долго не приходило уведомление о том, что товар уже можно забрать. Пришлось звонить самому.
На пункте выдачи дали установить свою ОС, драверы и запустить тесты для проверки оборудования.

Достоинства:

Быстрое получение заказа в день оформления. Через несколько минут позвонил менеджер для подтверждения заказа.

Недостатки:

Пока не выявлено.

Коментарий:

Маленький ассортимент принтеров и МФУ, Представлены только три производителя.

Достоинства:

Доставили холодильник, и установили куда необходимо...

Недостатки:

Недостатков нет...пока не выявил, может только в процессе эксплуатации оборудования, а сам магазин со своими обязанностями справился на 4 с плюсом

Коментарий:

Буду и дальше покупать у вас, жду падения цен и куплю ноутбук.....а сейчас неоправдано дорого даже у вас....

Достоинства:

Цена на товар одна из самых низких, доставили в пункт самовывоза на следующий день

Недостатки:

Забирал из пункта в Митинском Радиорынке, точку легко не заметить, на самом павильоне не указано, что в нём выдают заказы topcomputer'a

Коментарий:

Достоинства:

Быстро обработали заказ, который можно было забрать в тот же день.

Недостатки:

Сложно найти офис самовывоза.

Коментарий:

Все ок, вежливое общение, оперативная обработка заказа.

Достоинства:

Доставили быстро, выбранным товаром довольны.

Недостатки:

Коментарий:

Курьер не смог проконсультировать о товаре, но мы разобрались сами)))

Достоинства:

Выбрали именно это магазин, потому что была сравнительно недорогая доставка в наш регион и удобное место расположения одного из магазинов. Адекватная цена на приобретаемый продукт.

Недостатки:

Не очень хорошая работа диспетчерской службы, несколько раз обещали перезвонить в течение часа и каждый раз мы перезванивали часа через два сами, так и не дождавшись звонка.

Коментарий:

Заказывали достаточно в последний момент подарок на 8 марта, сразу уточнили, успеют ли привезти к этому времени, потому что в противном случае готовы были подъехать в магазин. Сказали, что точно привезут 7 марта. 7 марта с утра мы случайно пропустили звонок из магазина, и второй раз нам никто звонить не стал, когда мы обнаружили пропущенный звонок и перезвонили, нам сообщили, что уже поздно и доставить они могут только 9. Это все выяснялось в течении нескольких часов с нашими звонками в магазин. В итоге так как нам изначально пообещали доставить товар до праздника, то согласились привезти его собственно 8. И привезли. Никаких нареканий к товару нет. Курьер тоже был очень вежлив. Вот, если бы не проблемы со звонками - было бы вообще все замечательно. Очень рады, что все таки смогли подарить подарок на 8 марта.

Достоинства:

Магазин понравился. Адекватные продавцы (нормально реагируют на критику, что вообще-то нечасто попадается). Хороший ассортимент, гибкие и понятные варианты оформления и получения заказа. Радует, что даже в маленьком пункте выдачи есть рабочий комп для проверки купленного, тщательность которой никто не пытается ограничивать.

Недостатки:

Стоящих упоминания не обнаружил.

Коментарий:

В отзыве речь идёт о пункте самовывоза на Краснопресненской.

Достоинства:

Доступность общения с менеджерами, заказов в интернете.
цены в лучшую сторону в сравнении с другими магазинами.

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Хороший выбор товаров, отличные цены, вежливые продавцы.

Недостатки:

Забирал из пункта самовывоза на Краснопресненской. Пункт находится в здании кино центра, но нет ни указателей, ни вывесок, найти его очень трудно. Пришлось звонить в магазин, что бы рассказали - как к ним пройти.

Коментарий:

Покупал блок питания для компьютера (№ заказа 10461115). Была лучшая цена по Москве. В целом понравился как сам магазин, так и его работники. Минус за пункт самовывоза, но это не портит положительные впечатления от магазина. В будущем буду к ним обращаться!

Достоинства:

Достаточно оперативная быстрота оформления заказа.
Качество товара.одна из самых низких цен на рынке.

Недостатки:

Коментарий:

Забирал заказ на митинском радиорынке.Магазину следует повесить более видное название,потому что во множестве павильонов достаточно тяжело найти вас!
А так всё хорошо!
Успехов и продолжайте развиваться!

Достоинства:

быстро и во время...

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

Адекватная цена. Быстро перезвонили. Удобный пункт самовывоза. Вежливый персонал.

Недостатки:

Коментарий:

Снизил один балл за то, что опоздал курьер с заказом в пункт самовывоза.