Отзывы

Достоинства:

Достаточно широкий выбор, хорошие цены, замечательное отношение к клиенту

Недостатки:

Служба доставки

Коментарий:

Сделал заказ будучи не в России с просьбой оформить доставку на день моего приезда, указав, что не смогу подтвердить заказ по телефону. Приятно удивило, что заказ подтверждать не стали и приступили к комплектации. Весь процесс и статусы заказа освещали по почте. Но единственное что не понравилось - немного странный курьер. Позвонил утром и сказал, что постарается быть раньше 14:00, но это не факт. Договорились, что встретимся возле подъезда и, конечно же, он заранее позвонит, как будет подъезжать. Однако приехал он через 30-40 минут после своего первого звонка, без предупреждения о том, что подъезжает, чем доставил немало неудобств мне и себе, в добавок показав свое недовольство.

Достоинства:

Низкие цены, расположение, удобство оформления заказа, бонусы.

Недостатки:

Видно я попал в не очень удачный день - обслуживание в магазине, расположенном не далеко от цветного бульвара мне не понравилось.

Коментарий:

Заказал SSD в субботу ночью. В воскресенье утром мне сообщили, что заказ будет готов к 16-00 и его можно будет забрать из офиса на метро Цветной бульвар. Я приехал на машине, вывеску увидел я не сразу, зашёл в магазин, один из продавцов общался по телефону и громко хохотал. Потом поинтересовался на счёт номера заказа. Затем ввёл его в базу, продолжая общаться по телефону и довольно громко смеяться, может я тогда слишком спешил, поэтому мне это не очень понравилось... Затем он ушёл в санузел, пришёл другой продавец, сел за рабочее место, позанимался минуты 4(6) своими делами, после поинтересовался номером заказа и через минут 8 мне его принесли. (подъехал я в 16-13 а уехал в 16-40). Вскрыть товар возможно только оплаты на кассе.

В целом я остался доволен покупкой, диск шустрый) Да и мнение о магазине в целом положительное. Очень хорошая система оповещения, правда не все менеджры знают, какие договорённости с покупателями - может стоит комментировать заказы? (когда собирается забирать и т.п.)

Достоинства:

Обслуживание в магазине самовывоза на 2-й Колобовском пер.

Недостатки:

Не очень логичная система подтверждения заказа в интернет-магазине: при первом же недозвоне заказ снимается, приходится повторять заказ.

Коментарий:

Магазин на 2-й Колобовском пер. нашла не сразу (во дворах). Обслуживание в магазине понравилось. Вежливые и внимательные продавцы, помогли проверить комплектность заказа, объяснили принцип работы. Скорость обслуживания тоже высокая.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Магазин хороший, быстро обработали заказ, доставили на следующий день. Несколько подпортила настроение служба доставки, а именно курьер, который осуществлял доставку. Со своими клиентами можно быть и повежлевее

Достоинства:

Много товаров по приемлемым ценам

Недостатки:

Иногда путают реквизиты

Коментарий:

Нормальный магазин. Ничего особенного, но и ничего плохого.
Заказываю товары для нескольких компаний в связи с чем иногда путают реквизиты, что не очень приятно, а в целом нормально.

Достоинства:

- цены
- оперативность
- самовывоз
- удобное расположение

Недостатки:

товар, добавленный в заказ по телефону, не отображается в личном кабинете

Коментарий:

весьма достойный магазин

Достоинства:

цена,разнообразие товара, быстро перезванивают по заявке

Недостатки:

нет . (но смотрите внимательнее содержимое коробки при покупке!)

Коментарий:

Купил ноутбук Lenovo g510, не обратил внимания на вилку(она была с 3-мя зубцами), увидел это только дома. Приехал обратно, без проблем дали стандартную. Претензий вроде бы нет, жалко только потраченное время.

Достоинства:

Цены в нижнем пределе по рынку.
Быстрая обработка заказов
Наличие самовывоза
Близость к метро
Центр Москвы

Недостатки:

Стоит проверять все досконально (как минимум корпуса)

Коментарий:

Собирал системник. Сделал заказ (65122) в 4 утра 9 мая в надежде, что о нем лишь вспомнят 12-го. А нет - менеджер набрал в 10 утра (и почему они не смотрят на время заказа, поспать бы хоть дали). Подтвердили что все есть в наличии и после 4-х можно приезжать. Никаких очередей не было в пункте выдачи. Все по быстрому оформили. Однако и я немного пролетел с корпусом. По одному из углов хорошо так ему вмазали (хотя коробка целая была да и не было признаков того, что вскрывали или в футбол им играли) - боковая крышка слегка перекошена, да и материнку еле запихнул (возился минут 20). В целом доволен покупкой. Корпус - мой промах. Но раз это уже не первый отзыв с данным недочетом - надо бы провести аудит, выяснить в чем причина.

Достоинства:

Расположение в центре, оперативное реагирование (борьба за клиента!)), адекватные цены.

Недостатки:

Не дали скидку при покупке смартфона (не предусмотрено для этой категории товаров; а жаль).
В офисе были прилавки с товаром, сейчас нет, переезжать, что ли, собрались...

Коментарий:

Покупаю не первый раз, брал ноут Acer, потом жене читалку недорогую, и вот сейчас смартфон Philips 6610. Магазином удовлетворен, иначе не возвращался бы). В целом все строго и нормально, мед реками не льют перед клиентом, но это и не нужно, раздражает излишнее внимание, а у topcomputer все по делу.

Достоинства:

Оперативно и недорого

Недостатки:

Не замечены

Коментарий:

Я выбирал электронную книгу PocketBook 614 через Яндекс.Маркет. По цене и удобству самовывоза свой выбор остановил на этом магазине. Также удобный график работы магазина в случае, если покупатель решит забрать товар в магазине.

Достоинства:

Легко заказать и забрать товар. Вежливый и доступный персонал.

Недостатки:

Низкий уровень знаний у работников сервисной службы по эл. почте. Может мне просто не повезло.

Коментарий:

Покупал системный блок. Оперативную память вставили без пломбы (что автоматом снимает гарантию на весь системный блок), плюс вставили не туда, винда не видела одной планки. По эл. почте ничего не посоветовали, не смотря на скриншоты, фотографии и полное описание проблемы. Приехал - сначала отказались ремонтировать (см выше про пломбы), потом нашли "сборщика" который подтвердил что это он не поставил пломбы. Тогда местный мастер за пять минут выяснил в чём дело и поставил память нормально, но отношение всё равно подпорчено.

Достоинства:

Низкая цена, наличие товара в пунктах выдачи товара, хорошая коммуникация, корректное общение менеджмента при звонках по телефону.

Недостатки:

Длительное ожидание при получении, впечатление, что товар несут за пару километров. Персонал отвлекается от процесса выдачи товара клиенту на другие дела/заказы, причины не знаю(не заметил), но когда я подписывал бумаги, менеджер куда-то исчез, моя коробка на его столе, документы я подписал, а вручить некому, пришлось просить второго оторваться от проверки монитора, хотя надо признать, что второй откликнулся сразу и выдал.

Коментарий:

В итоге время получение составило около 20мин., не критично, к тому же учитывая низкую цену можно простить все эти недостатки. Возможно это разовый случай, отвращения к покупкам в этом магазине не возникло.

Достоинства:

Цены действительно как на Маркете - без накруток за спецсервис по выносу товара и прочей чепухи.

Недостатки:

Офис на Цветном весьма скромный, не сказать убогий - в первый раз думал, что адресом ошибся или контора съехала.

Коментарий:

Ребята, молодцы - так держать! Повесьте хоть новую вывеску над входом!

Достоинства:

обходительные сотрудники, быстрая доставка, наличие товара, низкие цены

Недостатки:

курьер несколько раз звонил и менял время доставки

Коментарий:

в понедельник заказал с доставкой монитор Philips 242G5, быстро перезвонили, уточнили день доставки.
во вторник часов в пять-шесть привезли в поношеной коробке, видимых повреждений монитора не заметил, работает без сбоев. комплектация соответствует заявленной.

Достоинства:

Конкурентные цены

Недостатки:

Все две точки для самовывоза

Коментарий:

Приобрёл системный блок за 15 т.р. с характеристиками, с которыми его стоимость в среднем в интернете 20-25 т.р. Менеджер при уточнении заказа посоветовал заменить Blu-ray дисковод на DVD-RW, на чём я сэкономил 1700 р. Приятно удивило.
Заказал самовывоз товара с Митинского радиорынка (пункт выдачи). При получении уведомления о готовности товара к выдаче подъехал. На месте оказалось, что товара ещё нет. Выразил своё ФИ к магазину в разговоре с менеджером, на что в ответ получил предложение бесплатно доставить товар на следующий день и даже за МКАД. Приятно удивлён.
На этот раз привезли вовремя. Неделя работы компьютера, пока полёт нормальный.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Сравнил цены на компьютеры в различных магазинах и остановился на этом. Наверное, многие покупатели растеряются, увидев такой большой набор различных конфигураций компьютеров. Я же считаю это достоинством магазина, можно выбрать именно то, что нужно и не платить за изменение конфигурации. Доставку осуществили вовремя. Правда курьер забыл передать мне кабель питания и диск с драйверами. Но позвонил, и мы договорились на другой день. На винтах, которыми прикручивается крышка корпуса, были сломаны пластиковые штуки. Это неудивительно, ведь корпус самый дешевый, и сборщикам, зная об этом, стоит быть поаккуратнее. Вот за такие мелкие недостатки оценка снижена до 4.
Еще заказывал электронную книгу. В этот же день можно было забрать ее из пункта самовывоза. Менеджер сказал, что забрать можно до 21 часа, но не сказал в какое время товар будет доставлен в пункт выдачи. И я тоже не спросил об этом, позже сообразил и позвонил. Сказали, что с 17:30 можно забрать. Приехал ровно в это время, сразу получил товар.
Хороший магазин.

Достоинства:

цены, оперативность (при заказе утром товар можно получить в тот же день)

Недостатки:

идти от метро через переулки

Коментарий:

Подобрал на их сайте компьютер, удобный сайт, хороший выбор. Заказ 10360753 от 02.04.2014 г. Хорошо, что можно взять без операционки - установил свою сам. Ну и периферию по мелочи. Дома их беспроводной адаптер белого цвета почему-то не запустился на двух компьютерах - наверно, попался неудачный экземпляр. Обменяли без вопросов, но чуть доплатил и взял чёрный TP-LINK 8200ND - заработал сразу, связь отличная. Понравилось отношение персонала. Дали скидочную карту. Рекомендую !

Достоинства:

заказ был выполнен достаточно быстро и без нареканий. оказали доп.услуги по установке памяти в комп.

Недостатки:

долго бегали в магазине бессмысленно, передавая бумажки друг другу. не понравилось. + отказали в просмотре других моделей, заявив, что ф-я просмотра платная.

Коментарий:

Достоинства:

Быстрая доставка в пункт выдачи, низкие цены, 100 рублей на телефон при написании отзыва

Недостатки:

Прислали смс о поступлении заказа в пункт выдачи, но, приехав туда, сказали, что заказ еще не доставлен!!!

Коментарий:

Достоинства:

доставили на следующий день.оперативно.)аппарат рабочий.претензий по нему нет.

Недостатки:

единственный минус то что чехол универсальный(написано 10 дюймов) но планшет в нем не помещается.хотя на сайте его рекомендуют к этому планшету.возможно исправят ошибку.

Коментарий:

заказывал планшет acer iconia a3.+ защитный чехол+проверка устройства.