Отзывы

Достоинства:

Низкие цены, возможность забрать товар в офисе в день заказа.

Недостатки:

Несоответствие товара на сайте и в магазине.

Коментарий:

Покупал клавиатуру Logitech Illuminated Keyboard Black USB. Примерно через 20 минут перезвонили и уточнили заказ, спросили в каком магазине будет удобнее забрать. Забирал со станции метро Цветной бульвар. Карта прохода от метро до магазина могла быть более точной, но все равно найти магазин было довольно просто. На сайте магазина указана неверная фотография клавиатуры, а именно 920-ая модель с длинным левым Shift-ом(которая в России не продается). На самом деле это 820-ая модель Logitech Illuminated с коротким Shift и слэшем. На мою просьбу исправить неточность на сайте магазин ни как не отреагировал. Поэтому оценка магазину 4.
Заказ № 57166

Достоинства:

удобный сайт, есть хороший выбор внешних жеских дисков по цвету и близким вариантам. Реальные данные о наличиии. Возможность самовывоза уже на следующий день. Оперативное смс информирование о состоянии заказа. Для меня важно, что у магазина есть пункт самовывоза в центре и рядом с метро.

Недостатки:

оплата картой дороже чем наличными.

Коментарий:

воспользуюсь магазином ещё.

Достоинства:

отработали заказ хорошо.И привезли в тот день который обещали ,только со временем была заминка у курьера . .Заказывал первый раз у них из-за цены(самая минимальная была у них)

Недостатки:

отсутствуют

Коментарий:

В принципе все как у всех .На твердую четверку

Достоинства:

Хороший магазин. Быстро приняли и оформили заказ. В этот же день можно было самовывозом забирать. Не успела, - вежливо оставили резерв на след день. Покупала монитор. При мне открыли, подключили, проверили вместе на наличие внешних дефектов. Все замечательно! Пока оплачивала, упаковали обратно и ручку из скотча сделали, чтоб удобно было нести.

Недостатки:

Разве что в очереди ждала. А так все устроило.

Коментарий:

Если забираете заказ самовывозом, особенно, если заказ большой, спрашивайте у менеджеров о возможности парковки на территории магазина (там шлагбаум есть), а то поблизости найти парковочное место может оказаться сложно. А может это просто перед новым годом так было.

Достоинства:

Быстрая доставка после оплаты счета

Недостатки:

Я заказывала компьютеры и мониторы для организации. К компании TopComputer.RU у меня претензий нет. Все четко и быстро. А вот обслуживание курьерской службы, с которой сотрудничают TopComputer.RU мне не понравилось Курьер (с жутким акцентом) позвонил мне и сказал, что везет товар и будет раньше 13-00, хотя с менеджером я обговорила срок доставки с 13-00 до 18-00. Я сказала курьеру что не могу быть на работе раньше часу дня, на что он сказал мне, что он не может после часу, у него много заказов(я конечно, возмутилась). В итоге, я попросила его передвинуть доставку по времени, которое было обговорено с менеджером, и попросила мне перезвонить, когда он все спланирует. Он не перезвонил. Пришлось звонить самой в курьерскую службу и подтверждать время с 13-00 до 18-00. Довез, слава богу вовремя.

Коментарий:

В заказ не доложили 2 мышки, о чем меня лично оповестил руководитель отдела продаж и предложил либо отодвинуть сроки поставки, либо довезти мышки через пару дней. Я согласилась на второй вариант.

Достоинства:

Осталась довольна отзывчивостью продавцов, также порадовало месторасположение магазина

Недостатки:

Существенным недостатком на мой взгляд является само помещение магазина - площадь небольшая, нет мест, где можно было бы спокойно посидеть и разглядеть выбранный товар в полной мере.

Коментарий:

В целом осталась довольна данным интернет-магазином. На сегодняшний день проблем с техникой нет и конечно же надеюсь, что и не будет.

Достоинства:

Приятные цены. Удобное расположение.

Недостатки:

Понравившаяся позиция на сайте на деле (ответил мужчина по телефону) оказалась вся зарезервирована. Пришлось выбрать другую.

Коментарий:

Приобретал у них впервые. Претензий к качеству пока нет.

Достоинства:

Можно найти редкую технику, в том числе снятую с производства, по хорошей цене.

Недостатки:

Не просто найти магазин для самовывоза на Цветном - ничем не примечательная дверь, затерянная во дворах и переулках. Продавцы не особо расторопные.

Коментарий:

Пока все хорошо. Буду пользоваться магазином.

Достоинства:

Цены, удобное расположение(для меня)

Недостатки:

Неторопливый вынос товара со склада покупателю, комиссия при оплате картой.

Коментарий:

В целом магазином доволен, я думаю буду часто покупать.

Достоинства:

удобно расположен, вежливые операторы

Недостатки:

Коментарий:

Достоинства:

удобное расположение пункта выдачи и понятная схема на сайте, быстрое выполнение заказа (привезли на следующий день)

Недостатки:

пришлось ездить дважды за день поскольку менеджеры что-то напутали и клавиатуру привезли чуть позже

Коментарий:

цены хорошие и качество на высоте, также порадовала системы скидок (при оплате наличными скидка в 4.8%)

Достоинства:

Работают хорошо, по отработанной схеме. Я заказал, мне позвонили, уточнили что, куда и почему. На следующий день я приехал и забрал товар.

Недостатки:

Тяжело искать вход в магазин на цветном бульваре.

Коментарий:

Достоинства:

Близко к метро, Цены, обслуживание

Недостатки:

Купил процессор Amd athlon x4 750k - продали без упаковки, так не делается, комплектность должна быть соблюдена - отсутствовал и кулер, и документация ( не стал разбираться, времени совсем не было, решил протестировать сначала, благо девайс все равно на гарантии, а в кулере не было нужды).

Коментарий:

удобное расположение, по пути можно найти много указателей, не потеряешь однозначно. В магазине тесновато, да и товар не выложен еще весь на прилавок, но это вполне компенсируется сервисом и быстродействием персонала

Достоинства:

1) Очень хорошая цена, одна из самых низких, на товар (смартфон Huawei 525), при этом товар сертифицирован для
России.
2) Возможность самовывоза, при этом удобное расположение пункта выдачи, недалеко от 2-х станций метро, в центре.
3) Удобный для самовывоза график работы.

Недостатки:

1) Долго ждал товар к выдаче, минут 20.
2) плохой график работы отдела гарантии (дай бог, чтобы не привелось столкнуться)

Коментарий:

Насчет самовывоза: есть магазины, которые работат с 9.00 до 18.00, да еще и с выходными. Таких я просто не понимаю - на что расчитывают? Здесь же можно вечером после работы забрать товар, а можно и в выходной день. Что я и сделал, приехав в субботу.
Непонятно почему пришлось подождать пока вынесут заказ. В крупных магазинах, где покупателей поток, тоже ждать приходится, но там хотя бы это объяснимо, к тому же есть возможность ждать с комфортом, сидя. При мне один покупатель проверял ноутбук, а после меня пришло еще три посетителя, все за разным товаром То есть можно сказать по этому косвенному признаку, что цены нормальные, магазин достаточно популярен. При покупке дали возможность всесторонне протестировать смартфон, только после этого выдали чек на оплату. Оформили быстро. Конечно сервис любого магазина полностью оценить можно лишь только при выявлении проблем с купленным товаром, но у меня проблем пока не возникло и пусть лучше не возникает.
Кстати, минус: график работы отдела гарантии близок к отвратительному: только будни и только с 11 до 19. Хорошо, когда проблем нет, ну а если возникнут? Может пенсионерам, безработным и нефтяникам с вахтовым графиком работы это неважно, но большинство нормальных людей в это время тоже работают. Сделайте для гарантийки хоть два нерабочих дня в будни, но выделите субботу на обращения покупателей. Или время работы сдвиньте на вечер. Поэтому ставлю 4.

Достоинства:

Приемлемые цены, работа в выходные и праздничные дни, оперативность и четкость персонала

Недостатки:

Нет

Коментарий:

В данном интернет-магазине оформляли заказ в период новогодних праздников. Приобретали телефон philips xenium w8510. Оперативно связался менеджер, заказ доставлен четко в срок. Спасибо за Вашу работу!

Достоинства:

Бытрое обслуживание, работает в праздники

Недостатки:

далеко от метро

Коментарий:

неплохой магазн! цены хорошие, большой плюс что работает в новогодние празники!сервиз удобный , оформили все быстро! спасибо) еще обязательно приеду!) и друзьям посоветую!)

Достоинства:

Хороший магазин. Большой выбор комплектующих.

Недостатки:

Указано, что товар на складе, а доставляют почти через неделю.

Коментарий:

Хороший магазин.

Достоинства:

Привлекательные цены, состояние товара

Недостатки:

Обслуживание

Коментарий:

Лучшей цены на сертифицированный планшет не нашёл. В день заказа подъехал, чтобы его забрать. Как я просил и надеялся, планшет вынесли в доселе нераспечатанной упаковке, снаружи чистой и непомятой. Главное - я получил тот товар, который заказывал (модель, цвет, сертификация). Не имея претензий к магазину, хотел бы попросить персонал проявлять большую обходительность в общении с клиентами, не заставляя последних, в первую очередь, попусту ждать, в особенности перед НГ. Тем паче, если сумма заказа - число пятизначное)
К слову, пишу отзыв с того самого планшета)
Счёт 10327324, заказ указан в соответствующей графе

Достоинства:

Широкий диапазон представленного ассортимента, приятные цены, возврат денег в день обращения, если товар не устроил, удобное месторасположение офиса (Цветной бульвар), вежливые сотрудники.

Недостатки:

Операторы разбираются в товаре поверхностно, сотрудники офиса (Цветной бульвар) не аккуратны, отсутствует электронная система склада у офисных сотрудников (не могут четко сказать что есть в офисе в наличии), ошибки при доставке товара со склада в магазин, нет мобильной версии сайта (хотя бы адреса и телефоны).

Коментарий:

Обращаюсь в магазин TopComputer.RU повторно. Первый раз покупал у них материнскую плату и модули памяти. Не подошло. Вернули деньги в день обращения без особой волокиты.
Второй раз покупал у них практически весь компьютер по частям. Выбрал эту компанию из-за хороших цен, широкого ассортимента и подробного описания характеристик товара на сайте. Договорился о самовывозе в офисе на Цветном бульваре. В момент проверки товара оказалось, что нужного монитора нет, хотя по телефону уверяли, что все в наличии, готово, забирайте. Сотрудник сообщил, что на складе пересортица, хотя при чем тут пересортица - банальная ошибка формирования заказа. Пока ждал товар стал свидетелем, как офисный сотрудник уронил со стола только что распакованный 27 дюймовый монитор на пол. Благо, тот все же включился, хорошая техника самсунг. Решил не уезжать без монитора, взял менеджера за хобот, открыли сайт и по картинкам начали гадать, что есть в магазине. Выбрали черный монитор ASUS. Тот пошел за ним на склад магазина, принес, распаковали коробку, монитор оказался белым, ушел опять. В итоге через 2 часа пребывания в магазине, я таки отчалил.
Общий вывод - обращусь в эту компанию повторно, если понадобится купить что-то еще. Просто покупателю надо быть бдительным и внимательно проверять товар перед оплатой в кассу.

Достоинства:

Низкие цены

Недостатки:

Расположение точки самовывоза, скорость работы персонала

Коментарий:

Заказывал клавиатуру. Номер счета 10330038. Порадовала цена и то, что работают в праздники. Приехал, назвал номер заказа. Стою жду. Минут через 10-15 приходит другой покупатель, тоже называет номер заказа. Ему выносят практически сразу. Я спрашиваю: как там моя клавиатура? Возникает пауза, после этого человек уходит на склад, выходит и говорит, что не может найти. До этого, видимо, и не искали. Спросили у меня номер заказа еще раз. Потом пытались что-то распечатать, не получалось. В итоге все же распечатали, клавиатуру нашли. Но я там проторчал более получаса. Будем надеяться, что это единичный случай, все остальное в порядке.
По поводу точки самомвывоза — находится в пределах садового кольца, там теперь везде платная парковка. Для кого-то это не недостаток.