Отзывы

Достоинства:

удобное расположение пункта самовывоза
с товаром все норм
цена хорошая

Недостатки:

хамоватый менеджер
с трудом дали сдачу в пункте самовывоза (не было размена)
не принимают пластиковые карты
долго обслуживали (была большая очередь, из-за того, что подвисла система)

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Два раза приезжал, в пункт выдачи на Красной Пресне за монитором (заказа №10813461).В первый раз, битые пиксели были, второй раз вообще не привезли.Все милые люди, только две недели потеряны.

Достоинства:

Недостатки:

Доставка бесплатна только с 23 до 6 утра, в остальное время 300 рублей

Коментарий:

обманывают с ценой доставки ради лидерства на маркете

Достоинства:

Низкая цена.
Самовывоз в центре города.

Недостатки:

Сервис на пункте самовывоза.
Сервис обратного звонка.
Вскрывают упаковки.

Коментарий:

Заказал SSD диск от Samsung MZ-75E250BW самовывоз у м. Краснопресненская, заказ 10804380. Позвонил менеджер подтвердил заказ и назначил время выдачи товара. В последствии пришло смс-сообщение в котором сообщалось о переносе времени выдачи на 40 минут, и это в день выдачи. Я решил позвонить в магазин и уточнить как это работает, т.к. я первый раз заказывал в этом магазине. Выдача заказа первоначально была назначена на 17:00, звонил я в магазин около 14 часов, дозвониться не получилось и я оставил заявку на обратный звонок. В итоге так не кто и не перезвонил и я отправился в пункт выдачи к 17:00. В это время шла разгрузка товара, и за время разгрузки собралась внушительная очередь из тех кто по записи, я был 4-й, а всего очередь насчитывала человек 15. Выдачу товаров начали, приблизительно, в 17:20, свой заказ я получил в ~17:40. Позже, в 18:45, мне таки перезвонили с магазина. Долго извинялись, но потраченного времени уже не вернуть, увы...
Товаром доволен, всё в порядке, но осадок добавило то что коробка была с заводской пломбой и при получении заказа пломба была сорвана, при этом гарантия не заполнена и объяснения не получены. Внешне товар без повреждений и следов эксплуатации, но...
В продолжении: позвонили, извинились...

Достоинства:

Порадовала цена

Недостатки:

1,Карту так и не дали
2, Очень плохая служба доставки.

Коментарий:

Сделав заказ в понедельник получила его только в пятницу.

Достоинства:

Недостатки:

Приходится долго ждать звонка менеджера для подтверждения заказа, а иногда звонить самому. Если для физ лица это в принципе не проблема, то вот для Юр., когда оформил заказ и начал заниматься дальнейшими делами, оказывается что и через 3-4 дня заказ не подтвержден, и приходится опять тратить время на это.

Коментарий:

Достоинства:

цены

Недостатки:

торгуют БУ / восстановленным товаром

Коментарий:

Заказал ноутбук, перезвонили - ок, забирайте. Попросил не вскрывать. Перезванивают на следующий день - коробка у них помятая, больше товара нет. Ок... Заказал в другом магазине. Перезванивают опять - есть товар ещё один, приезжайте забирайте. Ок, отказался в нормальном магазине, еду к ним.

Приехал...

Мало того что коробка вскрытая, да ещё ноутбук со следами вскрытия! Да ещё и шурупов не хватает. ЖЕСТЬ.

И это они продают под видом НОВОГО товара!

На мой вопрос, что за ... вы тут барыжите, мэнэджыр промямлил что-то про поставщика. Ну да, у них кампания LENOVO виновата.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ ЛОМБАРДОМ!

А если имели неосторожность заказать, требуйте запечатанную коробку и проверяйте товар.

п.с. Подозрительно много хороших отзывов.


UPD
меняю оценку: позвонили, извинились, немного компенсировали потерянное время.
Косяки бывают у всех. Бывает. Успехов вам!

Достоинства:

Широкий выбор и низкие цены (по моей корзине – на 20% ниже рынка) при оплате наличными.

Недостатки:

Медленное согласование (около 4 часов, и это учитывая только рабочее время), очень медленная доставка (2 дня для самовывоза, 4 дня для доставки по Москве). С менеджером очень трудно связаться.
Как и у всех магазинов такого уровня – очень плохой гарантийный отдел (что и ожидалось). Но это вам не крупный ритейлер с соответствующей наценкой.

Коментарий:

При возникновении гарантийного случая, а именно брак товара (материнской платы) out-of-box, сразу возникли проблемы:
1. Сдать курьером даже за счет клиента нельзя (хотя по телефону сказали, что можно)
2. Из-за небольшой замятости ножек сокета от установки крышки (хотя к неисправности не имеет никакого отношения) – сразу отказали в замене и отправили заявку на рассмотрение руководству
3. А у руководства, судя по всему, слишком много работы, что бы в течение рабочей недели уделить время и рассмотреть данный случай на соответствие гарантии

Если у вас нет уймы времени на ожидание простых действий (согласование, доставка), а дисконт в 20% относительно рынка не компенсирует рекламационные риски – магазин вам не советую.
Если же время для вас не проблема – то это совершенно "Обычный магазин" на 3 звезды.

Достоинства:

На необходимый мне усилитель Wi-Fi сигнала TP-Link RE360 здесь была самая низкая цена.

Недостатки:

Заказывал 1 сентября (пятница) усилитель Wi-Fi сигнала TP-Link RE360.
Обещали доставить в пункт самовывоза на м.Краснопресненская 5 сентября (вторник).
Как и договаривались, приехал 5-го в 18.30. Т.е. свою часть договоренности выполнил.
На этот момент пункт самовывоза представлял из себя небольшую комнатку, в которой теснилось 17 человек, а оставшаяся часть клиентов дожидалась в коридоре. В помещении душно, кондиционера нет, кол-во сидений также сильно не соответствует числу клиентов. Многие не выдерживали ожидания в очереди, уходили. Через 22 минуты ожидания, за которые было выдано всего 2 заказа, и я последовал их примеру.
Вывод: заказ не получил, только зря потратил время.

Коментарий:

Через несколько дней позвонили из магазина, интересуясь, буду ли я забирать заказ. Сказал, что второй раз терять время желания нет, но готов принять заказ при условии бесплатной доставки. На этом и договорились. Далее проблем не было. Заказ привезли. Все ok.
Потом еще раз звонили из магазина, приносили извинения, обещали наладить работу в пункте самовывоза на Краснопресненской.

Достоинства:

Недостатки:

Предложение менеджера проверить платно товар на работоспособность неким прибором, закрадывается мысль, что товар может быть неработоспособным.

Коментарий:

Достоинства:

вежливые курьеры

Недостатки:

ооооочень долго обработка доставки товара!!!!

Коментарий:

Достоинства:

стоймость товара. Ассортимент. Грамотное общение по телефону.

Недостатки:

Очередь! Самовывоз на Краснопресненской. 13.09.2017. В интервале 18-19 часов. Очередь как в мавзолей, много людей, душно, многие стоят в корридоре офиса в ожидании. Пришлось развернуться и уйти, жалко столько времени. Заберу товар в другой день.

Коментарий:

https://yadi.sk/i/kzdffde_3MrqCF
https://yadi.sk/i/K_53TI8Q3MrqEV

Достоинства:

Привезли на пункт самовывоза все, что заказывал. Хорошие цены. Но...

Недостатки:

В связи с Днем Города машина задержалась на два с половиной часа! Казалось бы все это очевидно, но почему менеджеры не учли подобный расклад - не ясно.

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Здравствуйте! Искал ультрабук светлых тонов с определённой "начинкой". Нашел всего в нескольких магазинах серебристого цвета. Выбрал ваш не только из-за цены, но и из-за относительно удобного расположения: несколько минут пешком от кольцевой станции метро. Получая комп за полчаса до окончания работы (в 20:30) в субботу (!), был удивлён очередью (человека три) до и после меня. Мне повезло: продавец сам вскрыл, включил и проверил товар, потому, что решил устанавливать ПО, которое, оказалось, было уже установлено. К сожалению, практика такова: заплати и проверяй товар сам, если хочешь. А если не хочешь или не умеешь (!), всё равно поставь три подписи, что претензий не имеешь. Считаю, что это не правильно, какое-то унижение покупателя за его же деньги (и не малые,кстати!). А вот возвращать товар особенно, если он куплен в подарок, удовольствие ниже среднего, согласитесь... Хотя вас я понимаю - зачем, если и так всё катит. С уважением. В. Заседателев, заказ 10802419.

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Плюсы
Один из самых дешевых магазинов. На пункте выдачи м. Владыкино все четко и организовано.
Минусы.
Не принимают к оплате карты.
Дозвониться очень сложно.

Достоинства:

Только то что была скидка

Недостатки:

Перезвонившая девушка сразу начала навязывать доп услуги. Ну это ладно , заказал самовывоз , думал что быстро найду и получу (наивно думал). С трудом найдя это место , я ждал 2 часа когда мне выдадут товар. 2 часа КАРЛ!!!!!
Упаковка явно вскрывалась , вскрыл проверил.

Коментарий:

Что по факту получили , со мной ребята связались , сделали компенсацию. Думаю попробую ещё раз сделать заказ и проверим

Достоинства:

Хорошая цена.

Недостатки:

Ужасный самовывоз с душным маленьким помещением и часовой очередью.

Коментарий:

Достоинства:

особо не заметил

Недостатки:

маленькое, душное помещение, не особо оперативный персонал.

Коментарий:

пытался купить монитор, но так и не купил. сначала перенесли время самовывоза, спасибо что хоть сообщили о переносе, но не сообщили о поступлении заказа после переноса времени, пришлось самому звонить и уточнять. потом принесли монитор в непонятном состоянии то ли б/у то ли со стенда где взяли, разукомплектованный (не хватало двух кабелей).

Достоинства:

Дёшево, быстрая доставка в пункт самовывоза

Недостатки:

Большая очередь в пункте самовывоза, парковку даже платную найти очень сложно

Коментарий:

Достоинства:

Недостатки:

Коментарий:

Магазин неплохой, оперативно пришла смс, с товаром все хорошо (по крайней мере на первый взгляд), но после такого самовывоза остался неприятный осадок!