Отзывы

Достоинства:

Низкие цены, несколько точек самовывоза.

Недостатки:

Не доставили 2 товара из заказа на точку самовывоза, пришлось тратить время и покупать в другом месте. На чеке указывается УМЕНЬШЕННЫЙ срок гарантии на товар. Видеокарта за 28 000 рублей от Gigabyte и срок гарантии всего год, вместо трех! Срок гарантии уменьшен практически на каждый товар из списка, хотя менеджер по телефону гарантировал, что гарантия будет указана от производителя. Товар возможно "серый". Есть другие магазины с похожими ценами, но с реальной гарантией.

Коментарий:

Можно покупать товар, который в принципе не ломается, или который недорого стоит и его не жалко. Для покупки дорогих комплектующих я бы поискал другой магазин.

Достоинства:

Оператор посоветовал, что лучше для меня, исходя из моих потребностей

Недостатки:

Ноутбук с дефектами

Коментарий:

Ноутбук периодически не включается, вот везу в сервис, посмотрим, что скажут.

Достоинства:

цены

Недостатки:

ужасная точка самовывоза с Владыкино.

Коментарий:

Не плохие цены, и хороший ассортимент. Правда ноутбук вынесли вскрытый с заклеенной синей пломбой. Атмосфера ужасная на точке по адресу Гостиничный проезд. Без окон, работники в верхней одежде с нерадостным выражением лица. Я их понимаю в таком месте сидеть явно не очень приятно.

Достоинства:

Очень понравилась цена. Ниже, чем в других магазинах.приходит смс оповещение о передвижениях заказа.

Недостатки:

Покупали холодильник, я оплатила доставку и грузчиков, чтоб занесли в квартиру. Когда разговаривала с менеджер сообщил, что поставят куда скажем. А в итоге грузчики занесли и оставили у порога( в прям смысле, оставили у входа в квартиру) и сказали, что дальше мы не понесем.. Как то так.. 105

Коментарий:

Достоинства:

Оперативность, вежливость персонала, большой выбор товаров

Недостатки:

Коментарий:

Заказывал планшет ребенку на новый год. Качеством обслуживания доволен! НО!!! Поступило предложение оставить отзыв на Яндекс-маркете, за что обещали положить определенную сумму на телефон. В итоге отзыв был написан, но деньги на счет так и не поступили. Неприятный осадок остался(((

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Плохая работа менеджеров и логистики

Коментарий:

Покупал запчасти для компьютера.
Корпус привезли не тот, который заказывал. Спорить не стал, забрал его.
Видеокарту привезли не ту, отказался.

Менеджеры не звонят, пока сам о себе не напомнишь.
Постоянно какие-то косяки с логистикой, то не туда отвезли, то не ту позицию, то по времени задержка. Из-за этого ездил в пункт выдачи 2 раза.

Цены в сравнении с конкурентами достойные.
В целом, косяки не смертельные, работайте над качеством обслуживания.

Достоинства:

Заказ принимала грамотный специалист Мария. Она советовала, предлагала варианты.

Недостатки:

В параметрах заказа был указан самовывоз с м. Краснопресненская. В пункте самовывоза в назначенный день заказа не оказалось. Он был ошибочно доставлен в пункт самовывоза Петровско-Разумовская! Предложили 2 варианта на выбор - или мы самостоятельно едем на Петровско-Разумовскую, или доставляют на Краснопресненскую через 4 часа :-(
Заказывали компьютер, в подарок предложили кардридер. Его в заказе не оказалось! Об этом мы узнали только дома, распаковывая коробки.

Коментарий:

Достоинства:

Понравилось то,что сразу же перезвонили после заказа

Недостатки:

Плохая доставка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Коментарий:

Достоинства:

товар по выгодной цене

Недостатки:

наценка 5% за оплату безналом

Коментарий:

Достоинства:

Цены не кусаются. Покупал iPhone 5s. Курьер заранее созвонился и доставил товар вовремя.

Недостатки:

Телефон оказался бракованным (не работает нижний динамик) пойду сдавать назад. Посмотрим будут ли проблемы при обмене.

Коментарий:

Достоинства:

Отличный выбор, хорошее качество, приятные консультанты.

Недостатки:

Отвратительная курьерская служба. Срок доставки с 11 до 21 часа, а мне срочно, в связи с тем, что придет мастер устанавливать программы, попросила доставить с 13 до 16 часов. За этот срок времени я доплатила 300 рублей! То есть 390 (обычная доставка) + 300 р. 690 рублей выходит одна только доставка. Заказывала я процессор, монитор, клава+ мышь. Вышло по деньгам довольно много. Курьер позвонил и сказал что приедет в районе с 15 до 17. Я говорю, мол , что с 16 часов я написала, за что я должна 300 р доплачивать. Он отвечает, мол, график такой, в общем, ждите, и буду рад что мне оставят чаевые. Я конечно, ничего не сказала. Звоню в службу доставки говорю, почему курьер мне говорит что приедет с 15 до 17, когда время написано до 16. Они там начали изворачиваться, говорят, мол, это курьер примерно говорит время, он может приехать вовремя. Я сказала, что если он приедет в 17, я 300 р доплачивать не буду. В общем курьер приехал в 16 часов, отдала сумму, но чаевые не дала, не заслужил.

Коментарий:

Достоинства:

Хорошее начало - оперативно,четко.

Недостатки:

О-очень долгая логистика - десять дней и не очень четкая передача информации, несколько раз пришлось выяснять судьбу груза.

Коментарий:

Забыли вложить сопроводительные документы. Идет вторая неделя переписки по этому поводу.

Достоинства:

Заказывал кофемашину, привезли вовремя.

Недостатки:

На упаковке указано, что подарочные капсулы в комплекте, также это подтвердил производитель, их не оказалось, хотя это и в документах было отмечено.

В интернет-заказе было указано - стоимость доставки: 290.00 руб., по документам - 390 руб., пришлось платить лишние 100 руб., хотя и не стоило, это не наша проблема.

Коментарий:

Достоинства:

+ Бесплатно поставили мать на одну модель выше, так как из-за срочного заказа не складе не оказалось той, что заказывал, это приятно.
+ Быстро собрали, менее чем за пол дня, упакован отлично.
+ Консультант помог по всем вопросам.

Недостатки:

- Покупая компьютер на сайте, был уверен что могу приехать в любой момент и забрать ее (так как нашел на маркете), но оказывается они его собирают из-за чего пришлось забрать компьютер не утром, а ближе к вечеру, когда вся Москва стоит. Вам стоит на сайте указать, что время сборки составляет некоторое время, а если такая надпись есть - то подсветить ее.
- Дисконтную карту не дали.
- Когда разговаривал с продавцом, который звонит после заказа на сайте - видно что он пытается развести "хоть на что нибудь".
- Оплата картами на 10% дороже, когда покупаешь серьезный компьютер - это довольно ощутимая разница. Пришлось снимать налик.

Коментарий:

В целом нормальный магазин, цена хорошая, компьютер отличный, можно покупать.

Достоинства:

понравилось, что мне звонили и сообщали о том, что я могу забрать заказ. ноутбук был запакован и никаких нареканий не вызывает. всем довольна (тьфу тьфу тьфу)

Недостатки:

я заказывала ноутбук. на сайте топкомпьютер была одна цена, а по телефону мне сообщили на тысячу дороже и оплатила я на тысячу больше чем указано на сайте. когда мне звонил оператор, я не сообразила, что он называет мне иную сумму так как в заказе имелась еще и сумка, поэтому я не задала интересующий меня скачок цены по телефону, а так как все уже было оформлено отменять заказ не стала. больше заказывать там ничего не планирую так как не очень приятны такие неожиданности, хоть и не очень большие ( я имею ввиду сумму)

Коментарий:

Достоинства:

Цены

Недостатки:

Комплектация заказов, недостоверность информации

Коментарий:

Впечатление о сайте - хорошее. Сделан грамотно, возможность гибкого поиска по критериям, картинки - описание. В общем - хорошо и удобно.
Сформировал заказ. Позвонил по "горячей" линии. Обговорили с менеджером детали, уточнили НАЛИЧИЕ на пункте выдачи. Оговорили скидку за наличный расчет. И понеслось.
Приехали вечером около 17-ти (звонил утром около 11 часов). Заказ не готов. На пункте выдачи нет. Приезжайте после 19.
Ладно.
Приехали на СЛЕДУЮЩИЙ день около 12 часов. Заказа нет. Еще даже не отправляли с основного склада.
Позвонил, попросил доставку. Сказали, курьер приедет.
Курьер приехал около 16 часов. Все привез. Скидку не дал. Но и денег за доставку не взял.
Впечатление двоякое. Товар вроде бы получил. Вроде бы без косяков. Но вот обещанная скидка - около 2,5 тысяч прошла мимо, хотя на нее рассчитывал.
Вроде бы небольшие деньги - но это плюс к видеокарте или бесперебойник, или
еще чего... Кто собирает компьютеры - тот поймет.
В общем впечатление положительное. Все грамотно, менеджеры вежливые, реагируют достаточно быстро. Если бы не мелкие недочеты - была бы пятерка.

Достоинства:

Дешевле остальных сайтов

Недостатки:

Ошибки в сборке, поставили не тот жесткий диск и пришлось отправлять на пересборку. Договорились что курьер приедет утром или в первой половине дня, но приехал в 22.00

Коментарий:

Вроде магазин хороший , но плохой осадок остался

Достоинства:

Приняли заказ,всё красиво разъяснили

Недостатки:

за занос холодильника в квартиру на 1 этаж отдали 649руб.,возле порога оставили,заносить на кухню отказались,хотя по телефону оператор сказал,что занесут и на кухне поставят.
Имейте ввиду,люди,не забывайте о том,что Вам говорит оператор по телефону,нам сказали что на осмотр у нас есть аж целых 15мин.Но люди которые доставили заказ куда то спешили,я осмотрел холодильник всего за 2минуты,на скорую руку искал и сравнивал серийный номер,всё сверил,быстренько взглянул на холодильник и всё.Будьте всегда бдительны,когда вы ожидаете доставку.

Коментарий:

Заказ номер 10533598.
Заказывали холодильник kgv39xl20r.
Вроде уже как пятый день всё работает хорошо,но никак не исчезает запах палёной пластмассы или резины на кухне,не сильный запах но он присутствует,что это может быть понятия не имею.В интернете пишут что это не нормально.

Достоинства:

Отсутствие суеты и очереди.Вся торговая операция товар-деньги заняла <3 мин.

Недостатки:

Неплохо бы повесить дополнительные таблички-указатели, чтобы не утомлять соседские конторы вопросами "...Вы не подскажете, где тут...?"

Коментарий:

----

Достоинства:

Вежливый оператор по телефону

Недостатки:

Поругался с продавцом на выдаче товара

Коментарий: